

LED燈飾產(chǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)型、經(jīng)驗(yàn)型的產(chǎn)業(yè),正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),一直希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)顛覆這個(gè)產(chǎn)業(yè),成就不大。傳統(tǒng)的LED燈飾制造商仍然在火力發(fā)展線(xiàn)下集中業(yè)務(wù)。由于線(xiàn)下在服務(wù)和體驗(yàn)方面是線(xiàn)上無(wú)法提供的,應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),在互聯(lián)網(wǎng)的影響下保持良好的發(fā)展。
LED燈飾企業(yè)以服務(wù)為支點(diǎn),可以帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
個(gè)性化服務(wù)可以提高經(jīng)銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)力,保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的主渠道。在LED燈飾的所有細(xì)分課程中,定制LED燈飾行業(yè)集中度高,提高服務(wù)質(zhì)量有助于品牌力量的傳播,刺激口碑分裂和收購(gòu)。在流量下降的環(huán)境中,口碑分裂是最經(jīng)濟(jì)有效的獲得方式。
成品LED燈飾銷(xiāo)售員是企業(yè)形象的代表,要提高銷(xiāo)售員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)逐步的引導(dǎo)銷(xiāo)售,而不是過(guò)去的吆喝和推銷(xiāo)。消費(fèi)者對(duì)第一產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度,會(huì)引起連鎖反應(yīng),多次重訂。
作為一個(gè)相對(duì)較新的市場(chǎng)角色,主要材料供應(yīng)鏈面臨著許多問(wèn)題和不確定性。
LED燈飾產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)容易被忽視,消費(fèi)者在一定程度上會(huì)失去這個(gè)客戶(hù);企業(yè)由于客戶(hù)的細(xì)節(jié)損失而累積,是一個(gè)巨大的損失。當(dāng)市場(chǎng)不好的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)開(kāi)放源碼進(jìn)行更多的節(jié)制,以減少因服務(wù)不到位而損失的客戶(hù)數(shù)量。