《通知》指出，要充分運用“綜治中心+網格化+信息化”體系，服務疫情防控整體工作。發揮基層綜治中心平臺優勢，整合基層政法單位等資源力量，推動相關部門協調聯動，共同做好收集信息、研判形勢、解決訴求、化解風險等工作。發揮網格化服務管理的基礎作用，組織動員廣大網格員履行好信息核查、政策宣傳、協助管控、服務群眾的職能。
《通知》要求，著力推動防控力量向社區下沉、向網格延伸。廣泛推動黨員干部進社區、進網格，在疫情防控期間由社區統一指揮、受社區監督評價。組織物業管理、居民骨干、平安志愿者等，與網格員共同建立網格工作小組，形成合力。引導各類社區社會組織參與，通過適當方式協助開展疫情防控工作。完善群防群治、聯防聯治機制，使所有社區成為疫情防控的堅強堡壘。
《通知》指出，及時推動糾正形式主義、官僚主義傾向，明確網格員的具體任務，疫情防控期間網格員原則上由所在社區調度，避免多頭指揮。引導社區運用法治方式和法治思維開展疫情防控相關工作，避免出現過度管控做法。在開展必要“面對面”巡查檢查的同時，充分運用“屏對屏”方式，搭建線上便捷渠道，及時響應群眾需求。推進信息系統完善功能、互聯互通，減少信息重復采集錄入。深化大數據、物聯網及“雪亮工程”等系統應用，提升疫情防控效能。信息化程度相對落后的地區，可運用中國長安網“網格戰疫手冊”等小程序、小軟件，方便網格員開展工作。立足當前、著眼長遠，對本區域疫情防控中可能出現的違法犯罪和矛盾問題，提前預警預防。堅持線上線下相結合，及時調解群眾間的各類矛盾糾紛。加強人文關懷，開展心理干預和疏導。
《通知》強調，要充分認識疫情防控工作的特殊性，為網格員等一線工作人員提供必要設施設備，按照標準做好防護。合理安排任務，對長期滿負荷工作的適當輪休調整。按照有關規定落實一線工作人員工作補貼，對疫情防控工作中涌現出的先進典型予以表揚。借鑒一些地方經驗，探索為網格員等提供防疫保險。
