品牌推廣，人們首先想到的就是明星推廣、電視廣告等等，雖然這些方式傳播效果有其優(yōu)勢所在，但太過“高大上”且成本高。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的普及，口碑營銷感染力強(qiáng)，見效快的特征逐漸贏得窗簾企業(yè)的青睞。

網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵 窗簾企業(yè)要做好口碑營銷(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

口碑傳播是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵

早期的一組調(diào)查數(shù)據(jù)表明：口碑傳播是一個被消費(fèi)者經(jīng)常使用且深得消費(fèi)者信任的信息渠道。舉例來說，有59%的電腦用戶或打算購買電腦的消費(fèi)者會從朋友、同學(xué)那里獲得產(chǎn)品信息，而40.4%的人最相信朋友的介紹;在空調(diào)、保健品、洗發(fā)水、房屋等產(chǎn)品的購買過程中，分別有53%、49%、35%和32% 的消費(fèi)者會通過朋友介紹獲得相關(guān)產(chǎn)品信息;分別有35%、28%、15%和18%的消費(fèi)者最相信朋友的介紹。

國外的調(diào)查也顯示：7000個來自歐洲各國的消費(fèi)者中有60%承認(rèn)他們曾在家人和朋友的影響下嘗試購買新的品牌;只要覺得是好產(chǎn)品，有80%的顧客愿意推薦給朋友。同時(shí)，在窗簾企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，苦苦尋找品牌的傳播者時(shí)，不知是否意識到：其實(shí)身邊龐大的員工，合作伙伴，供應(yīng)商，銷售商，媒體等利益相關(guān)者就是很好的品牌布道者。

打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和傳播平臺

窗簾企業(yè)要做口碑營銷，首先建議在網(wǎng)上搭建一個設(shè)計(jì)和功能良好的企業(yè)網(wǎng)站，并盡量挑選一個好記的網(wǎng)站名稱和域名。

優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)是創(chuàng)造良好口碑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是顧客最為關(guān)注的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是要通過優(yōu)良的服務(wù)來贏取用戶的口碑，窗簾企業(yè)不但要讓使用過產(chǎn)品的顧客在消費(fèi)人群中產(chǎn)生原子能裂變般的口碑效應(yīng)，還要盡可能的培養(yǎng)客戶的忠誠度。不但要為客戶提供最周到的全程式服務(wù)，來贏得客戶的認(rèn)可，還要用增值服務(wù)、差異化服務(wù)、創(chuàng)新式服務(wù)等特別服務(wù)去征服客戶。

但窗簾企業(yè)還要注意，做網(wǎng)絡(luò)口碑推廣是一件長期的工作，要掌握好節(jié)奏，持續(xù)而有技巧的展開推廣，盡量結(jié)合自身行業(yè)的特點(diǎn)和資源進(jìn)行靈活運(yùn)用。