作為經(jīng)銷商，在銷售廚衛(wèi)電器的過程中，會遇到很多頭痛的事情，如：不知道如何快速讓客戶對自己產(chǎn)生好感。我們設(shè)身處地的想一想，當(dāng)自己面對一個陌生的人上前來想要給你推薦一款產(chǎn)品時，是不是通常都會表現(xiàn)出厭煩的情緒。那么，如何快速讓客戶對自己產(chǎn)生好感呢?下面廚衛(wèi)電器知名品牌的小編就教你幾招。
(一)提升外貌、形象
1、首先，你要去除掉身上所有可能引發(fā)客戶討厭的因素
比如，不守時、身上有異味、穿白色襪子、穿過于暴露或者緊身的衣服、頭皮屑灑滿肩膀、言語粗俗……
2、改變自己的態(tài)度、表情和衣著打扮
比如，時刻面帶微笑，并真誠自然;主動握手并傳遞自己的熱情;增加自己的幽默感;選一身適合自己風(fēng)格并得體的衣服，色彩不要太花哨;設(shè)計一個清爽干練的發(fā)型;站姿、坐姿和走姿端莊自然。外表是我們的第一張名片，直接影響了客戶對我們的第一印象。
(二)成為客戶的知己
1、主動熱情
一方面，見到客戶以后要主動、熱情打招呼，同時語調(diào)要爽朗、厚重，不能有氣無力;另一方面，要表達(dá)出見面以后喜悅的感受。
2、巧用稱呼
實(shí)際業(yè)務(wù)過程中，至少有50%以上的拜訪發(fā)生在非正式場合，這意味我們對客戶的稱呼不能總是那么官方和正式，否則容易讓客戶感覺疏遠(yuǎn)，比如可以嘗試一些非正式的稱呼，比如：劉哥、張姐、兄弟、哥們……運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑挘瑫尶蛻舾杏X舒服和親切，從而拉近彼此的距離。
3、善選話題
話題選擇上，初期切入時，可以選擇一些熱點(diǎn)話題，中期深入時，要選擇一些客戶關(guān)心或喜歡的話題，處于轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)的實(shí)業(yè)客戶更關(guān)心傳統(tǒng)實(shí)業(yè)如何轉(zhuǎn)型;后期收尾時，可以找到一些雙方共同在意的話題，比如：產(chǎn)品本身或者是曾經(jīng)相似的經(jīng)歷，從而找到更多的共鳴。
首先，拋去成見，把自己放在客戶的角度上;
其次，通過復(fù)述和確認(rèn)，理解客戶的思維和感受，在充分理解的基礎(chǔ)上，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情緒;
比如：客戶抱怨：你們的產(chǎn)品有時挺讓人煩的!你可以說：遇到產(chǎn)品中有沒達(dá)到預(yù)期的地方，確實(shí)容易讓人產(chǎn)生煩躁的情緒，我有過同樣的經(jīng)歷，也會同樣煩躁，您能不能告訴我，是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的哪些部分讓您煩的?
(三)打造自己獨(dú)一無二的特色設(shè)計
自己的標(biāo)志性動作：獨(dú)一無二的標(biāo)志動作會增加你本身的記憶點(diǎn)和魅力，比如丘吉爾的V字型手勢、NBA球星艾弗森的側(cè)耳傾聽、張學(xué)友的蘭花指都讓人印象深刻。在設(shè)計標(biāo)志性動作的時候要注意：
1、動作本身要具有正面意義，同時貼合自身性格，比如：你不能說你的標(biāo)志性動作是對人豎中指，那簡直是在找打;
2、動作要簡潔易展示，比如：你不能說你的標(biāo)志性動作是打完一整套詠春拳，那樣的話，估計等你打完拳，客戶都睡著了;只要符合以上特點(diǎn)，想要設(shè)計什么動作就要看你自己的喜好了。
(四)借他人之口，巧妙呈現(xiàn)實(shí)力
1、借助成功的客戶：人是社會動物，因而都具有從眾性。所以，適當(dāng)講一些自己做過的一些比較成功的客戶，會很大程度上刺激客戶的興趣。
當(dāng)然，你所選擇的成功客戶必須符合以下特點(diǎn)：
第一，有一定的知名度，你不能選一個客戶根本沒聽過的企業(yè)來講，否則的話，客戶基本無感;
第二，和客戶的關(guān)聯(lián)度高，比如：是客戶的同行、是客戶的供應(yīng)商、和客戶在同一個工業(yè)區(qū)，這無疑是在暗示客戶，你看，跟你相似的他們都選擇了我們的產(chǎn)品，要不你也來試試。
2、巧講資質(zhì)：包括公司資質(zhì)和個人資質(zhì)。自賣自夸難免招人嫌，所以要借助第三方的口來替自己做宣傳。
(1)借其他客戶之口，比如：“最近在跟一個客戶聊天的時候，他說你們公司作為行業(yè)前三的公司……
(2)借媒體之口，比如：“最近媒體上報道我們公司作為中國馳名商標(biāo)……”
(3)借經(jīng)歷暗示，比如：“我在公司工作四年，服務(wù)過大大小小158個客戶，一直秉承……”
