2016年3月9日，記者走訪了浙江松雅科技有限公司，對浙江松雅科技有限公司營銷總監(jiān)高海峰進(jìn)行了專訪，就2016年松雅的發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念以及招商情況等進(jìn)行了交流。

【記者】：今天我們請到了松雅集成灶的高總，高總跟我們打聲招呼吧。

【松雅高海峰】：記者的朋友，大家好!

【記者】：16年剛剛開始，您能不能跟我們說一下松雅16年的計(jì)劃以及希望達(dá)成什么樣的目標(biāo)呢?

【松雅高海峰】：在15年的基礎(chǔ)上，松雅做了大量的推廣工作，我們繼續(xù)圍繞用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品使用效果，幫助更多的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了健康無油煙的家庭環(huán)境。16年松雅會繼續(xù)堅(jiān)持品牌發(fā)展路線，加大在平面、網(wǎng)絡(luò)以及電視上的廣告投放，繼續(xù)營造松雅的品牌化戰(zhàn)略之路。同時(shí)在集成灶行業(yè)爆發(fā)的大環(huán)境下，松雅會借助行業(yè)發(fā)展的大勢，抓住行業(yè)發(fā)展的機(jī)會，16年加大宣傳投放。同時(shí)我們也希望通過16、17、18年三年的品牌發(fā)展規(guī)劃，步步為營，實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

【記者】：我們剛剛也有聊到松雅比較注重技術(shù)上的開發(fā)，我記得松雅是分體式臺面的首創(chuàng)者，您能不能跟我們說一下當(dāng)初為什么會有這樣的一個設(shè)計(jì)呢?以及消費(fèi)者在使用過程中會給他們帶來怎樣的體驗(yàn)?zāi)?

【松雅高海峰】：分體式臺面設(shè)計(jì)是松雅獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，那么這樣的一個結(jié)構(gòu)是基于什么理念呢?我們在做產(chǎn)品之前，已經(jīng)做了大量的客戶回訪和用戶調(diào)研，了解了集成灶行業(yè)的幾個通病。第一個是后期清洗比較麻煩，另外后期的維修保養(yǎng)時(shí)間成本會比較高，整個集成灶的模塊化設(shè)計(jì)不夠開放。基于這樣的一個調(diào)研，我們高薪聘請了業(yè)內(nèi)比較牛的高級工程師，幫我們做整個結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。再我們整個模塊得到優(yōu)化之后，我們分體式的實(shí)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了幾個保障。第一個實(shí)現(xiàn)了安全保障，包括自動熄火、煤氣泄漏、油煙倒煙，如果油煙倒煙的話我們的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)自動開啟，自動排油煙。這樣一個功能的實(shí)現(xiàn)是依托在什么平臺上呢?依托在一個完全模塊化的產(chǎn)品平臺上。所以說松雅是實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，基于這樣一個平臺我們實(shí)現(xiàn)了這樣一個結(jié)構(gòu)，這也實(shí)現(xiàn)了我們一個產(chǎn)品發(fā)明專利，所以截止到今天我們松雅在技術(shù)、工藝投放上也做了很大的力度，到現(xiàn)在有3個國家發(fā)明專利，20多個新型實(shí)用專利，可以說在整個行業(yè)我們都是首屈一指的。

【記者】：招商是企業(yè)發(fā)展的重要保障，您能不能給我們介紹一下松雅在招商方面的情況或者松雅對經(jīng)銷商有哪些支持呢?

【松雅高海峰】：松雅一直奉行客戶至上的原則，所以我們重視每一個經(jīng)銷商的發(fā)展和盈利狀況，2016年松雅會繼續(xù)推出一系列措施來保證每一個合作伙伴持續(xù)的運(yùn)營能力和持續(xù)的盈利能了。在圍繞品牌發(fā)展和客戶體驗(yàn)這兩個核心上，松雅會繼續(xù)加大三個方面的支持，第一個是店面裝修支持，公司會推出一整套新的SI體系來保證店面的形象與效果，當(dāng)然公司也會有一系列比較大的政策來幫助大家把效果達(dá)到最優(yōu)，會有一定的補(bǔ)貼投向市場。第二個是售前與推廣，松雅一直貫徹品牌發(fā)展之路，把每一個城市作為品牌發(fā)展的源點(diǎn)，把每一個城市作為我們的傳播源來進(jìn)行推廣。16年在具體的城市落地推廣上公司會加大投入，針對16年新加盟的加盟商我們會根據(jù)城市級別和投放推廣計(jì)劃有3-8萬的市場支持，來啟動該市場，這是第一步;第二步是在平媒、網(wǎng)媒與電視推廣上，公司總部會有高空投放轟炸來幫助加盟商實(shí)現(xiàn)后續(xù)的快速持續(xù)的運(yùn)營模式;售后上我們在16年會繼續(xù)完善售后服務(wù)體系，首推三大服務(wù)體系，上門7天的回訪體系，對加盟商也會有售后服務(wù)的費(fèi)用支持，同時(shí)我們還推了3年之內(nèi)免費(fèi)上門清洗的政策，每次上門服務(wù)也是公司大力支持的，公司對專賣店也有一定的費(fèi)用支持。緊緊圍繞著用戶體驗(yàn)和品牌發(fā)展來幫助專賣店實(shí)現(xiàn)品牌之路，同時(shí)把口碑營銷也做好。最后我們還會做三年無憂客戶使用體驗(yàn)的計(jì)劃推廣，在16年會投放市場。基于這些支持，平臺在于哪里呢?在于松雅會有一個強(qiáng)大的運(yùn)營支持幫扶團(tuán)隊(duì)來幫助專賣店進(jìn)行落實(shí)。今年我們繼續(xù)引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的人才來幫助我們落實(shí)這些計(jì)劃，無論是推廣計(jì)劃，還是售后服務(wù)支持計(jì)劃，通過廠家與商家的互動，我相信一定能把集成灶這個產(chǎn)品，松雅這個品牌帶進(jìn)千家萬戶，讓更多的消費(fèi)者能夠生活在健康的、放心的、干凈的、明朗的、幸福的家庭生活環(huán)境。