所謂的O2O，也即online To Offline的縮寫，也就是說將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O這個全新電商模式的本質簡單說，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去—在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。相比較購買的商品會塞到包裹中通過物流公司送到消費者手中的B2C和C2C模式，O2O則為那些不能或者不便塞進紙箱的線下服務和線下消費的電子商務化提供了機會，O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務，將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。
電子商務是一種趨勢。在一些領域，電子商務正在盡最大努力掠奪人們的錢包。然而，在瓷磚膠代理行業，電子商務并沒有真正加快步伐。
目前，國內瓷磚膠行業仍在上升，但增速有所放緩。同時，市場需求的減少和成本的上升只是瓷磚膠行業困境的一些因素，互聯網時代的到來和電子商務勢頭給瓷磚膠行業帶來了新的挑戰。
電子商務是未來的主流趨勢
毫無疑問，電子商務將是未來的主流趨勢，隨著電子商務的逐步發展，模式將逐漸多樣化。但是，有必要探討哪個模型最適合瓷磚膠商品，哪個模型更容易成功。在這個過程中，線上到線下已經逐漸進入瓷磚膠投資企業的視野。
為了實現在線和離線之間的無縫連接
傳統銷售模式意味著瓷磚膠代理行業發展O2O，更好地發揮自己服務與體驗的差異化競爭優勢，在一定程度上抵制純電商的影響，同時享受網上銷售降低成本和提高效率，加強與目標消費者的交流，提高顧客的粘性。
業內人士認為，以瓷磚膠為半成品，實現網絡郵購必須整合在線資源，構建完整的在線聯系體系，整個銷售過程必須標準化、透明化，完全標準化和專業化在線服務，渠道價值必須全面轉變為服務
“線上線下無縫銜接是未來銷售渠道的變革方向。“瓷磚膠代理行業在建立在線虛實融合模式充分利用互聯網平臺的前提下，通過O2O模式更好地規范供應鏈和生產銷售流程，以新的業務模式推動業務發展，企業獲得競爭優勢但是，與以往的銷售模式相比，制作O2O仍然是很重要的關鍵。 例如，創造顧客的消費體驗，形成顧客的數據分析，根據顧客的反饋進行改善等。
