如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，如果一個企業(yè)沒有自己的品牌，那么它錯過的不是一個機會，而是一個時代，燈飾行業(yè)也不例外。燈飾行業(yè)不斷推陳出新，對產(chǎn)品服務(wù)，在定位上可謂是煞費苦心。然而付出就會有收獲，燈飾行業(yè)在這條道路上，離實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)是越來越近了。

燈飾企業(yè)提升產(chǎn)品服務(wù)，吸引消費者眼球

從樓市到家居市場往往有一段“反應(yīng)”過程，受到今年樓市下行影響，從五六月開始，燈飾行業(yè)就受到了明顯影響。實際上，由于市場疲軟，整個燈飾行業(yè)在上半年就已經(jīng)開始了激烈的市場競爭，賣場、商家通過各種不同的促銷優(yōu)惠活動吸引消費者注意，爭奪有限的市場份額。 只有加強產(chǎn)品、服務(wù)等多方面的提升，才能吸引住消費者的目光。

房產(chǎn)市場“滯漲”期間，燈飾商調(diào)整定位

面對房價上漲、下滑皆尷尬的境遇，在找不到合適的辦法前，政策短期之內(nèi)還不能取消。即使是十八大之后，某些方面仍然會嚴(yán)厲地打壓，因為只要不打壓，房價就上漲，房價一上漲就影響穩(wěn)定，這是一個沒有解的題目前的運營方式、市場定位、銷售模式是否還受歡迎，燈飾企業(yè)只有在促銷季中改變策略甚至調(diào)整定位，才能保證不會被銷售所累，占領(lǐng)市場一席之地。

燈飾商贏取消費者青睞，提升個性化服務(wù)

對于消費者來說，未來在網(wǎng)絡(luò)上購物與到實體店購物，在花錢的層面上是一樣的，不一樣的是哪一種購物方式能夠帶來更多的便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于在線燈飾零售商而言，收集顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)總是相對容易。如果運營一家網(wǎng)絡(luò)公司，你可以輕松追蹤到有關(guān)你網(wǎng)站訪客的各種信息--他們在哪兒，如何進(jìn)入你的網(wǎng)站，在購物過程中看些什么以及會在哪里遇到阻礙。這有助于電子商務(wù)公司快速調(diào)整策略以使銷售額最大化。對于實體店而言，這種數(shù)據(jù)更難獲得。定位技術(shù)有望彌合數(shù)據(jù)方面的這一差距。

因此，未來燈飾實體店商家要想贏得更多的消費者，“個性”服務(wù)或許是一個不錯的方向。相對于傳統(tǒng)渠道，電子商務(wù)沒有區(qū)域性限制，受眾群體廣，且縮短中間流通環(huán)節(jié)，但劣勢在于服務(wù)周期長、服務(wù)保障低。而對于燈飾實體店的商家來講，服務(wù)是他們最大的籌碼。但網(wǎng)上開店是趨勢，線下實體店是主流，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，如何利用好新興與傳統(tǒng)兩條渠道就成為不少商家面對的頭等大事。因此，對于燈飾實體店來說，電商可以作為一種升級的服務(wù)模式，是實體店營銷的新元素。

隨著燈飾行業(yè)的發(fā)展，消費者需求也不斷發(fā)生改變，燈飾商除注重產(chǎn)品的服務(wù)、質(zhì)量外，更應(yīng)注重消費者的心理。多花心思跟消費者拓展燈飾知識，而不是盲目的在媒體上做宣傳。和消費者一起互動，才能最終贏得消費者的信任。這樣一來，燈飾行業(yè)發(fā)展道路可以少走很多彎路，早一步走向成功。