一個(gè)行業(yè)越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越容易合作,就越接近它的本質(zhì)。從家居到整裝,談趨勢(shì)談機(jī)制談人性,我覺(jué)得繞不開(kāi)燈飾照明“產(chǎn)品+服務(wù)”雙重屬性。對(duì)制造商來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)新知識(shí)非常重要。練習(xí)基本技能比學(xué)習(xí)熱點(diǎn)更重要。
關(guān)于燈飾照明的本質(zhì)屬性:產(chǎn)品+服務(wù)
本質(zhì)屬性分解了制造商的四種核心能力(即四種力量),并將四種力量分為:產(chǎn)品力、渠道力、服務(wù)力、品牌力。
四股力量就像太極魚(yú):產(chǎn)品力量聚焦形成品牌力量,服務(wù)力量聚焦形成渠道力量。你中有我,我中有你,互為因果,相輔相成。
良好的產(chǎn)品,渠道擴(kuò)張才能落地
制造商的初心要落后于“產(chǎn)品”,不能只考慮營(yíng)銷、品牌包裝。
制造商的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品,在確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提高標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),降低流程結(jié)構(gòu)難度,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的一次交貨。
基礎(chǔ)工作是核心工作,減少了一線設(shè)計(jì)的難度,降低了安裝的復(fù)雜性,降低了服務(wù)的門(mén)檻,可以提高招聘和培訓(xùn)經(jīng)銷商的效率,降低勞動(dòng)成本,提高最終用戶滿意度。
信息化投入、生產(chǎn)基地建設(shè)、供應(yīng)鏈整合,這都是為產(chǎn)品實(shí)力服務(wù)。首先有產(chǎn)品力支持,渠道擴(kuò)展可以加速。
良好的服務(wù),品牌傳播能扎根
經(jīng)銷商的初心要落到服務(wù),得到品牌分銷權(quán)不等于占有金山銀山,睡得好。服務(wù)口碑才是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的來(lái)源。
經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力是服務(wù),選擇加入品牌制造商,可以獲得質(zhì)量交貨承諾,會(huì)展廳單一服務(wù)可以節(jié)約點(diǎn)心,減少異常現(xiàn)象,提高總利率,也可以口碑新老客戶,進(jìn)而降低商店的營(yíng)銷成本,實(shí)現(xiàn)良性增長(zhǎng)。標(biāo)桿店是品牌,擁有最多標(biāo)桿市場(chǎng)的品牌是好品牌、大品牌。
定制行業(yè)生產(chǎn)力形成緩慢、速度快、速度慢,服務(wù)口碑形成,只有當(dāng)火勢(shì)來(lái)臨時(shí),渠道布局和品牌張力加速。無(wú)論是制造商還是地區(qū)市場(chǎng),這些都是事實(shí)。