同樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們?cè)絹碓阶⒅厣钯|(zhì)量，好的服務(wù)和產(chǎn)品是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)中，這是中國花灑品牌建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
中國花灑品牌建立品牌口碑 離不開產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
良好的服務(wù)體系是品牌口碑的基礎(chǔ)
對(duì)于現(xiàn)在市場上已成大勢的80、90后消費(fèi)群體，產(chǎn)品評(píng)價(jià)成為判斷抉擇的重要依據(jù)，而體驗(yàn)過花灑產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者則是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的主要來源。對(duì)于現(xiàn)在市場上一些花灑企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為，無疑是不正確的。相反的，我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系，甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼，產(chǎn)品破損的補(bǔ)退等，這些雖然是一些小的服務(wù)，但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
消費(fèi)者購買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對(duì)于喜愛的品牌，可以一擲千金，口碑相傳，對(duì)不喜歡的品牌，則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們?cè)絹碓阶⒅厣钯|(zhì)量，好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中，這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是品牌口碑的根本
花灑品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤，花灑企業(yè)要想建設(shè)好品牌，必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品，主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后，消費(fèi)者才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。
在這個(gè)用產(chǎn)品說話的時(shí)代，花灑企業(yè)不能過急的去建設(shè)品牌形象。只有創(chuàng)造出獨(dú)有的技術(shù)力量，將產(chǎn)品作為核心競爭，打造獨(dú)一無二的品牌，才能在眾多花灑企業(yè)中突圍而出。在這個(gè)時(shí)代，只有拿出自己的品牌才能贏得市場!
