“這次6·18電商大促，多家彩電企業刷單造假現象非常嚴重。不僅線上，線下大連鎖也愈演愈烈。”今日(6月20日)，電商6·18大促剛結束，一位不愿透露姓名的國內家電企業電商負責人向每日經濟新聞記者表示，這種做法讓數據失真，敗壞了行業風氣。

　　“為什么電商能夠排出‘1、2、3、4’的座次來，和(刷單)還是有很大關系，當然這是一種惡習。”在跟蹤中國家電產業發展超過30年的資深行業市場專家張彥斌看來，家電行業本身毛利率就不高，刷單現象已經影響到行業秩序。

　　記者采訪多位業內人士發現，刷單造假對企業來說就像“毒品”，對行業來說則是“毒瘤”，助長了弄虛作假的風氣，也敗壞了整個行業。刷單愈演愈烈，不僅嚴重誤導消費者，也會讓企業忘記市場經濟基本的誠信準則。

　　15位消費者購買188臺電視?

　　李華(化名)是國內某家電企業的電商負責人。在6·18大促的第二天，他拿到了多家同行在6月18日當天的線上銷售數據，并且看到了其中的不平常。

　　據李華介紹，6·18當日的銷售最高峰在凌晨“開閘”之時，0點~1點這一個小時的銷量，會占到全天的40%以上，后面一般是平滑回落，到了晚上人流量回升，會有一些“翹尾”效應但一般不會很大，這都是基本常識。

　　不過，李華發現，有幾家彩電企業，6月18日晚上的“翹尾”都“翹到天上去了”。“尤其是進入深夜的最后一個小時，整個6·18大促臨近尾聲之時，它們的銷售數據突然大幅上漲，甚至有一家企業最后一個小時的成交金額，直接超過了6·18開閘第一個小時的數據。”在深諳家電行業規則的李華看來，這家企業6·18當日的銷售走勢完全不科學。

　　每日經濟新聞記者獲取的一份國內某知名電視品牌的銷售數據圖表顯示，在今年6·18大促期間，李華所指的這家彩電企業，在電商平臺的大促期間，自6月18日22時開始“翹尾”，在一個小時后的23時，其成交金額指數已經超過了6·18大促剛開閘的數據。

　　這家同行購買人數和購買件數的相關數據也讓李華感到蹊蹺。他向每日經濟新聞記者出示了一份數據：在6月18日當天，15位消費者一下子購買了188臺電視，客單價超過了6.36萬元，購買人數和購買件數比值超過1：10。

　　數據顯示，6月18日當天，15位消費者購買了188臺彩電 圖片來源：受訪者供圖

　　來自北方某家電企業的分析數據顯示，電視是耐用消費品，又是大件商品，一般情況下，購買人數和購買件數的比值，穩定在1：1.2左右，最高也差不多是在1：1.5左右，即一人購買一臺多一點。

　　“一般消費者購買電視，最多也就兩、三臺。當然，15位消費者購買188臺電視，也不排除為這些品牌的經銷商所為，但在大多數家電企業中，這又是不被允許的。”在李華看來，這屬于典型的“刷單”行為，通過刷單形成虛假宣傳，進而對消費者產生誤導。

　　據多位從事線上交易的人士介紹，“刷單”即虛假交易，是一種通過付費委托個人或組織假扮消費者購買商品，從而提升企業銷量和排名的行為，許多行業都存在這一現象。

　　李華向記者透露，對家電企業來說，刷單多發生在類似6·18、雙十一等電商大促節點，目的是為了在行業中獲得靠前的排名。

　　“家電行業的刷單確實比較普遍，尤其是一些品牌自身是不帶流量的，不帶流量它就要造流量。”作為有著30多年家電行業經歷的張彥斌看來，各家企業的電商平臺，之所以能夠排出座次來，和刷單有很大關系，當然這是一種“惡習”。

　　矛盾：承認刷單還是補繳稅額?

　　事實上，被稱作“惡習”的刷單行當，與電商平臺抗衡已有十余載，這個生態圈已被打造成一項門檻低、效益高的大生意。

　　中信證券研報數據顯示，2019年電商直播的行業規模已超過3000億元，2020年有望突破萬億規模。不過，在這萬億規模中，“隱藏著多少水分、有多少比例是真實銷量”，可能需要畫上一個問號。

　　電商界流傳這樣一句話：“做電商，刷單是死，不刷單死得更快。”一直以來，為了獲取更多的流量曝光機會，很多商家都會利用刷單來提高自己店鋪、商品的權重，繼而達成交易。

　　李華以家電行業為例，目前，家電行業的刷單現象在很多電商平臺都普遍存在，彩電企業尤甚。刷單以及最后時刻突擊讓數據暴漲，根本上還是為了虛假的市場占有率，為了讓自己的銷售數據好看，為了各種口徑的所謂“第一”。

　　不過，商家們在享受刷單帶來的交易額、店鋪曝光排名時，卻也埋下了日后補稅的隱患。

　　據《澎湃新聞》等多家媒體報道，部分地區網店商家在今年5月收到了當地稅務部門發送的“風險自查提示”，要求商家自查近三年的營收漏報風險，并補繳相應稅款。

　　其中，北京部分電商商家已收到稅務部門通知：商家的店鋪于2017年度~2019年度申報的銷售收入與平臺統計的銷售收入不匹配，違反稅務法規，要求商家對存在的漏報問題自查自糾、修改相關申報表，并補繳稅款及滯納金。

　　此前，由于網店多年采取線上經營方式，且部分消費者網購時并不會索要發票，這給了店鋪虛增銷售收入的空間。而刷單因成本低、見效快、收益高等特性吸引了一批電商賣家。這類亂象可謂是電商領域難以根除的“痼疾”，導致網店偷稅漏稅現象嚴重。

　　一位參加今年6·18大促的網店負責人向每日經濟新聞(微信號：nbdnews)記者表示，補稅一事在2019年就已在店主圈傳開，她暫時還沒有收到來自稅務局的相關短信通知或風險提示，網店補稅規則更多觸及的是“電商刷單”這一行業亂象，有過刷單操作的店主甚至開始求教如何渡過這次危機。

　　網店店主們的驚慌源自于，2019年1月1日正式實行的《電子商務法》(以下簡稱《電商法》)將稅收問題納入范疇，明確了稅收范圍、繳納主體等。此后，不管是淘寶還是京東上的賣家，都要依法繳稅。《電商法》的實行讓稅務機關在稅務稽查上有了法律依據。

　　李華表示，從此次6·18大促彩電企業刷單造假愈演愈烈來看，“補稅”的風險依然沒抑制商家們造假的沖動。如今的監管體系只是大框架，對細節、技術方面的監管仍舊任重道遠。