隨著社會(huì)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越重視自身的生活品質(zhì)，在選擇家具產(chǎn)品時(shí)大多講究品牌，對(duì)那些圖文并茂的廣告更加關(guān)注。在這樣一個(gè)大背景下，家具企業(yè)該怎樣進(jìn)行品牌傳播呢?讓受眾更容易接受自身產(chǎn)品呢?中國(guó)十大家具品牌的筆者認(rèn)為企業(yè)可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行。
品牌推廣多講故事 少做商業(yè)廣告
在信息泛濫的時(shí)代，受眾可以接受并消化的信息是有限的，因此，受眾必然會(huì)對(duì)信息進(jìn)行篩選。相對(duì)于那些直白的商業(yè)廣告，人們更喜歡聽(tīng)故事。那些擊中用戶情感 “痛點(diǎn)”的微電影，能緊扣社會(huì)熱點(diǎn)話題的社交媒體熱帖，帶給客戶知識(shí)的信息圖，都能潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地在用戶“靈魂深處鬧革命”，更容易為客戶接受。
這種講“故事”的方式，就是內(nèi)容營(yíng)銷。而家具企業(yè)在做內(nèi)容推廣時(shí)，要以客戶需求為導(dǎo)向，要有知識(shí)、趣味、情感這三要素，其次要善于借力社會(huì)熱點(diǎn)，使之起到放大器的作用。再者內(nèi)容呈現(xiàn)方式上要簡(jiǎn)便易讀，比如以視頻、動(dòng)畫、信息圖的形式呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)還要適應(yīng)社交媒體的傳播方式。
讓客戶發(fā)展客戶 口碑傳播更有效
多講故事，就不太適用合那種傳統(tǒng)的廣告投放模式來(lái)進(jìn)行傳播了，而客戶之間的口口相傳毫無(wú)疑問(wèn)是故事轉(zhuǎn)播的最佳途徑。口碑營(yíng)銷一直是品牌傳播的重要渠道之一。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著傳統(tǒng)媒體力量的削弱，社交媒體和自媒體的崛起，客戶已不是傳播的終點(diǎn)，而是這個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，于是口碑的重要性急速放大，其“病毒”式傳播方式有著成本低、可信度高、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。
家具企業(yè)首先可以針對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行定制化產(chǎn)品投放，利用他們?cè)谏鐣?huì)化網(wǎng)絡(luò)上的活躍度和影響力，制造信息熱點(diǎn)，然后再通過(guò)社交媒體引發(fā)活躍粉絲的跟進(jìn)，進(jìn)而利用社交媒體的擴(kuò)散作用影響到更多普通消費(fèi)者。但是在這之前，家具企業(yè)要未雨綢繆，建立一套完整的網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)控和危機(jī)處理機(jī)制，以免出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。
單向傳播變?yōu)殡p向互動(dòng) 提升客戶參與感
過(guò)去品牌總是習(xí)慣以高高在上的姿態(tài)，用精美的創(chuàng)意和制作，再加上大規(guī)模的媒體投放告訴用戶我們有好的產(chǎn)品和服務(wù)，這種傳播方式往往以單向?yàn)橹鳌Ｈ缃瘢蛻粼捳Z(yǔ)權(quán)的上升，對(duì)體驗(yàn)的重視，使得品牌要放低姿態(tài)，變得親和有趣，和客戶展開(kāi)持續(xù)的互動(dòng)溝通，和用戶一起打造品牌。
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的崛起，家具企業(yè)在品牌推廣時(shí)，可以讓消費(fèi)者積極參與進(jìn)來(lái)，讓消費(fèi)者通過(guò)參與發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的價(jià)值，從而激發(fā)他們對(duì)品牌的熱情，進(jìn)而分享給他人，讓單向傳播變?yōu)殡p向互動(dòng)。
