隨著市場規模和產值的加大，家具消費已不可置否的成為重要消費領域。但家具企業如何把產品和服務做到極致，如何構建家居業安全、合理消費是關鍵。今天又到了3.15消費者維權日，來看看消費者心目中的家具好品牌是什么樣的?

315消費者維權日 家具企業把產品和服務做到極致(圖片來源于網絡)

據悉，有媒體發起了關于“你心目中的家具好品牌是什么樣”的市場調研，調查分別從群體畫像、居住狀態、消費意向和維權認知等維度全方位調查大眾對于家具好品牌的總體評價，展開全方位的數據采集及分析研究，剖析消費者對于家具好品牌的認知及消費態度，在探討家具業發展趨勢的同時，以期為這個行業提供消費者需求的數據參考。

80、90后成小戶型家具消費主力軍

在此項調查中我們發現，家中房屋戶型面積為90-120㎡的參與者占調查總比例的32%，其中戶型面積為70-90㎡和120㎡以上的參與者比例相近，分別為為29%和28%。戶型面積占比最少的為40-70㎡的參與者，為11%。總體來看，作為家具消費者的主力軍，80、90后的房主房屋面積普遍適中，屬中小戶型，這也符合此階段家具消費的人群特征。

普遍關心家具產品是否環保

另外，在此項調查中發現，消費者普遍關心的還是家具產品是否足夠環保，占比將近過半為43%，其他的選項如服務好、有設計感、質量好和價格公道占比基本相同，分別為18%、12%、11%和10%，也有6%的參與者表示好的口碑也很重要。從這組數據分析得出，在全民注重健康的時代，好的家具品牌環保還是最重要的，但設計、服務等也不可忽視，只有同時達到這幾點才能獲得消費者的全面認可。

維權方式多青睞產品售后部門

在維權方式上，大部分的參與者還是青睞于找產品的售后部門進行解決，這部分人群占總比例的71%，找工商管理部門和媒體曝光的占比相同為9%，還有8%的參與者表示會動用法律工具，選擇其他途徑的為3%。

家具品牌口碑問題成信賴感的關鍵點

在此項調查中，有64%的參與者明確表示不會購買被曝光過的問題家具品牌，因為信任感已經大打折扣。還有22%的受訪者表示會考慮購買被曝光過的問題家具品牌，還有14%表示不太確定。無論任何時候，消費者對于家具產品的質量要求都是從一而終的。家具企業想要做到品牌受到廣大消費者認可，就要從產品入手，嚴格控制質量，這樣才能讓消費者買的放心。

“3.15”在現如今已經不只是一個保護消費者應有權益的節日，更是品牌的一面“鏡子”，在一年一度的3.15晚會上，每年都有不同領域的品牌上黑榜，揭露并不是目的，最終還是希望讓更多品牌引以為戒，把產品質量落到實處。