如今，身處于“互聯網+”浪潮下的家具企業紛紛試水電商領域。但是由于互聯網的局限性，消費者對這類用戶體驗感缺失的產品很難產生信任。不可否認，互聯網家裝在未來將會有更廣闊的發展空間，但是家具企業如何才能解決用戶信任度，擴大市場發展空間呢?

互聯網家裝時代 家具企業需優化用戶體驗(圖片來源于網絡)

網購家具產品為什么這么難?

去年11月2日，江蘇省工商局約談10余家電商平臺，針對促銷期間可能會出現的商品質量、物流配送、售后服務以及消費糾紛等問題提出要求，并要求電商平臺不能虛假宣傳。電商家具商家之中也不乏出售家具假貨的，原本國產家具產品在國內市場尚還缺乏信任和市場，家具電商假貨的出現又讓國內的消費者只能望而止步。網購家具產品又成了一種奢望。

互聯網家裝時代 優化用戶體驗

在互聯網家裝時代，我們常說要提升用戶的體驗。這個體驗是什么?其實是價格體驗、服務體驗，這是在整個家裝服務消費過程中的體驗。每個地區用戶對于裝修風格可能有所偏好，但都離不開最核心的本質，那就是體驗。也就是說，在這個過程中，用戶能感覺到透明化，并且可信賴，維權也不像以往那么難，而這也正是互聯網的先天優勢。因此，如果說互聯網家裝給用戶帶來的體驗，有超越傳統家裝公司的方面，那一定是解決了積寒已久的用戶信任問題。

家具電商發展的阻因說到底還是因為在消費升級之后，消費者的消費觀念較以前有了很大的提升。也正是消費者不再滿足于傳統的家裝模式，才會促進互聯網家裝模式的崛起。家具企業在借助互聯網平臺發展時，需要時刻關注消費者，以用戶體驗為核心來解決行業痛點。