如今，居民生活水平不斷提高，消費者的需求日趨多元化，僅僅依靠產品難以助力家具企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。家具作為重體驗性的特殊商品，企業若能在售前、售中以及售后這三大環節為消費者提供優質的服務，相信能達到事半功倍的效果。

服務競爭成大勢 家具企業需向服務發力(圖片來源于網絡)

服務競爭成大勢

相對來說，服務競爭是對于傳統競爭模式的變革，是在現今質量競爭、價格競爭讓家具企業的利潤有所下滑，不再有競爭優勢的前提下;是在當今社會市場經濟高速發展，高科技廣泛應用，服務理念愈發被重視的基礎下;是在公平、有序的市場競爭環境逐漸形成的背景下誕生的。

在業內人士看來，服務競爭可以為家具企業帶來隱形的巨額利潤，因為服務是商品的附加價值。對于家具企業來說，提供服務就是一項投資，服務優質便可以提高家具商品的附加值，也讓消費者更滿意，長遠看，會產生巨額的隱形利潤。

家具企業向服務發力

既然服務競爭已成大勢所趨，那么家具企業應該學會向服務發力。一方面，家具企業要明白現今已經是買方市場，想要占據市場份額，最佳途徑就是提高消費者滿意度，而消費者滿意度很大程度是歸功于企業提供的服務重量;另一方面，家具企業要確立正確的服務理念，理解消費者所想要的不僅僅是冰冷的產品，更多的是要在得到產品的同時得到心理滿足。

總的來說，了解清楚消費者的需要之后，家具企業就要為消費者提供優質的售前服務、售中服務、售后服務。真誠為消費者著想，為消費者提供優質的服務，就能讓家具企業在服務競爭中取得勝利，進而在激烈的市場競爭中搶占更多的份額。

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