1月10日，中國權威品牌評級機構Chnbrand發布了2018年(第四屆)中國顧客推薦度指數(C-NPS)研究成果。
數據顯示，在2018年中國顧客推薦度指數(C-NPS)前三強榜單上，抽油煙機、燃氣灶、電烤箱等11個廚電品類共有華帝、美的、西門子等17個品牌。
其中，美的上榜次數最多，達到7次。也就是說，在2018年C-NPS廚電品類TOP 3品牌榜中，美的在7個廚電品類中均位居前三強，且在電飯煲、電磁爐和電烤箱等3個品類中位居第一。
按照發榜機構的評價，每個品類得分最高的品牌即顧客最推薦品牌，是為行業標桿品牌。
11個廚電品類中，2018 C-NPS顧客最推薦品牌即行業標桿品牌分別是：
電熱水器為A.O.史密斯，抽油煙機為華帝，微波爐為格蘭仕;電飯煲、電磁爐、電烤箱均為美的，豆漿機、榨汁機為飛利浦，凈水器為3M，整體廚房：為柏廚，燃氣灶為西門子。
具體名單如下表所示：
據悉，中國顧客推薦指數(China Net Promoter Score Index，簡稱：C-NPS)是中國首個顧客推薦度評價體系，2015年首次推出并獲得工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。2018年C-NPS調查區域覆蓋全國35個城市，歷時12個月，覆蓋152個細分行業。
