庚子年伊始，新冠肺炎疫情的突發對我國的國民經濟和人民生活產生較大影響，對陶瓷衛浴行業也產生較大的沖擊。雖說隨著疫情的逐步穩定，衛浴企業、家居建材市場也正式復工復產、恢復開業。但是經過居家隔離，延長假期、延后開工等一系列防控措施后，導致了各大家居建材市場出現無客流、商戶覺得不如不開的尷尬局面，衛浴行業的傳統的渠道遭遇一定困境。
這次疫情也成為衛浴企業向線上轉移，實現線上線下一體化的重要契機。銷售困境、復雜的市場環境也正推動著衛浴企業取勢求變，加大力度布局直播賣貨、酷家樂、淘寶躺平頻道等新線上營銷渠道，增加品牌互聯網的曝光率，開啟線上線下服務模式。
近日，筆者聯系了惠達、理想、心海伽藍、金柏麗雅、浪鯨、瑝瑪、華藝、英皇、普瑞凡、中博全衛定制、愛智貞智能馬桶、朗司等10余家知名衛浴企業，深入了解衛浴企業當前面臨哪些影響以及是如何應對此次突發疫情。
理想衛浴：
為加強對疫情防控工作，理想提前準備口罩、消毒酒精、體溫計、紅外測溫儀等必要的防疫、檢測工具，做好每一步防御。為抵御未知風險，理想衛浴一直有著較強的危機意識，在保證公司正常運營的基礎下，一直存有穩健的資金流。在疫情突然爆發時，企業超強“自身免疫力”讓企業屹立不倒，強勢突圍，免受市場淘汰。
此外，在國家有危難，經銷商、老百姓生活受到影響時，理想衛浴盡顯企業責任擔當，多款爆款淋浴房價格下沉，讓利消費者。值得一提的是，該項讓利政策是永久性價格政策，他們還在一定程度上嚴格控制市場零售價格上調，最大利潤讓利給消費者。
心海伽藍：
2月18日，心海伽藍以純線上直播的方式開展經銷商年會;2月24日，心海伽藍正式全面復工。在疫情挑戰當前，心海伽藍開啟線上線下雙向服務模式，在線上進行在線培訓、直播年會宣導、直播促銷帶貨等，與線下經銷商互動起來，從而實現總部線上賦能線下經銷商。
伽藍董事長張愛民此前表示，經銷商們與其坐著在家等復工，不如行動起來做線上營銷，借助互聯網的優勢，增加品牌曝光率，行動起來利用好機會，才能實現線上營銷效果的最大化。
在3月5日，心海伽藍還將上線伽藍總部工廠直播帶貨活動，形成總部與全國門店聯線互動的直播。
金柏麗雅衛浴：
為保障生命健康，加強防控疫情傳播，金柏麗雅復工時間一再延遲，最終選擇在全國疫情工作得到階段性進展時復工復產。金柏麗雅衛浴副總經理郭杰程表示，長時間不開工消耗了公司資源和費用，此外，疫情對于下游經銷商群體影響較大，商場客流量幾乎為零，很大程度阻礙了實體經營。
針對此次疫情，金柏麗雅在線上增加一些銷售和推廣力度，同時給予一些優惠政策，廠商攜手一起共度難關。
浪鯨衛浴：
3月1日，浪鯨衛浴正式開工。浪鯨衛浴品牌中心總監林學舟表示，除了工廠復工延遲外，終端也有一定影響，例如線下門店的客流量下降，民眾消費需求后延。
一場疫情，實打亂了衛浴行業的發展節奏，讓部分的市場活動后延。浪鯨衛浴通過靈活調整節奏、盤活市場增量、讓利幫扶市場、等措施應對。對于不可抗力的展會延期，浪鯨會根據時間靈活調整，確保各項工作按時按質按計劃完成。
對于此次疫情的判斷，林學舟分析道，此次疫情預計將對上半年的衛浴市場帶來“寒冬”， 但疫情對市場的影響是短期的，不會改變中長期走勢。2020年衛浴行業的舊房裝修改造、局部裝修、“健康衛浴”都會是一個有發展機遇和前景的板塊，可以發力和突破。疫情過后，消費者被壓抑積蓄的剛性需求得到快速釋放，這也是一個發力贏得市場的重要機遇。
瑝瑪衛浴：
3月2號，瑝瑪衛浴正式開工。為認真抓好疫情防控，努力推進復工復產，瑝瑪衛浴每日做好員工健康登記、場所消毒、就餐隔離等措施。
受疫情影響，瑝瑪轉變以往企業運作形式，瞄準線上機遇，開展多場線上活動，如三維家培訓、微信團購會，從各個方面支援終端門店進行線上經營，拉動終端動起來。
2月25、26日，經過瑝瑪衛浴營銷推廣團隊全方位、多維度、深層次緊密線上部署，瑝瑪衛浴微信團購活動在全國7大區域在線上廣受歡迎，客戶互動響應積極熱烈。
華藝：
華藝衛浴負責人表示，目前疫情對華藝的影響主要在出口訂單交貨期延遲以及國內專賣店還未整體復工，從而影響銷售。接下來，華藝衛浴在積極配合政府關于防疫期間復工的要求和指示，做好排查的基礎上，也會通過政府協助或自派車輛前往省外迎接員工往返。在銷售方面，則會通過開展總部直播活動來幫助經銷商賣貨以及直接補貼以及購貨補貼的方式和專賣店一起共克時艱。
英皇：
目前，英皇衛浴已經正式全面復工復產。復工不忘消毒防疫，英皇衛浴采取了從員工進門的登記體溫;常備免洗消毒酒精液;外來人員、車輛消毒;84消毒水每天消毒辦公室、廠區等一系列措施。為了避免園區內員工交叉接觸，上班使用OA打卡、飯堂采用一次性餐具及員工單獨就餐等。
談起本次疫情的影響，英皇衛浴市場總監何海軍直言道，此次疫情對零售渠道影響較大，截止3月3日，還有部分經銷商不能正常開門營業。不過，工程渠道、電商渠道因為還能正常運作、合作，所以銷售不降反增。何海軍表示，現在英皇的干蒸房、濕蒸房等產品賣得不錯，整體衛浴的市場需求也很大。在原料供應方面，因為年前的前瞻性布局，英皇衛浴的原料倉儲量能夠維持到2個月的生產需求。雖然英皇衛浴目前有些供應商還在恢復開工時期，但對英皇的影響先還不大。
在線下零售渠道低迷之際，英皇衛浴也積極布局線上渠道，開設淘寶直播、微信爆破等等。何海軍表示，目前線上營銷的效果成績都挺理想的。例如，英皇重慶經銷商做了一場微信爆破，當下就簽了近40單;還有北京、南昌經銷商各自做了淘寶直播，帶貨效果也很不錯。接下來，英皇衛浴將在3月15日做一場全國聯動的315淘寶直播，屆時將有10余款明星產品直接優惠20%以上，讓利消費者。
普瑞凡：
2月4日普瑞凡開啟線上辦公，3月2號，普瑞凡正式全面線下開工。普瑞凡市場總監彭芳透露，普瑞凡屬于較早開工的一批衛浴企業，疫情對企業本身正常運轉影響不大，目前公司沒有裁員，沒有減薪的情況。
在宣傳推廣方面，普瑞凡充分發揮互聯網的優勢，逐步開展積極開拓淘寶直播等線上渠道，推動產品推廣視頻內容制作及線上傳播常態化，成立普瑞凡“戰疫特訓營”，圍繞疫后各個終端運營層面進行全方位線上培訓。
此外，目前正處于戰“疫”期間，普瑞凡選擇大幅讓利終端，全年不間斷推出優惠活動。據悉，315線上全國聯動促銷也將正式啟動。
惠達：
自1月25日起，惠達就第一時間成立疫情防控小組，在做好企業內部防控和復產復工部署工作的同時，積極參與并支持更廣泛的疫情防控工作。目前，惠達衛浴已正式復工復產，并采取措施6項全面防控疫情。
惠達衛浴總裁王彥慶此前在線上廚衛行業高峰論壇上透露道，此次疫情將對惠達衛浴的出口影響較大。他表示，疫情對衛浴行業出口的影響會分三個階段，第一季度沖擊非常的大，第二個季度會逐漸放緩減弱，第三第四季度衛浴出口可能會出現反彈，回歸原有的發展軌道。
在銷售渠道方面，惠達也通過微信團購活動、直播賣貨和線上商城等多種方式，攜手經銷商，將訂單從線下轉移到線上。例如目前惠達開展的“微信團購搶惠達”活動，已經在全國18個城市開展了19場活動。王彥慶表示，這次疫情將倒逼衛浴企業必須提升線上營銷能力、做到線上線下一體化。
箭牌：
2月19日，箭牌衛浴正式復工。在整個大環境都停滯的情形下，箭牌負責人表示，箭牌第一季度的銷售下滑是不可避免，預計疫情結束過后，消費者消費熱情高漲，銷售業績會走向正常。
鑒于當前新型冠狀病毒感染肺炎疫情的影響，實體門店客流受影響;箭牌創新新零售，轉戰線上，安排線下門店導購通過直播等新型工具的方式進行產品銷售，實現消費者的在線溝通、在線銷售等，提高消費者的服務體驗，目前市場反應良好，市場認可度高。
中博全衛定制：
中博全衛定制董事總經理江偉文表示，此次疫情對于衛浴企業的影響是多方面的，首先是自身企業員工不到位、原材料成本上漲、上游企業供貨的不及時等等都波及企業的生產需求;其次，代理商經銷商渠道恢復程度相對較低，家居建材市場面臨客流嚴重的不足、加之物流、施工等等尚未完全恢復，對銷售造成影響。再次，目前衛浴企業傳統的招商模式、營銷模式基本處于停滯狀態，難以開發新客戶。
江偉文認為，在普遍的大環境下，只能是從企業自身內部進行調整。現在，中博全衛定制也加大力度研發產品，豐富自身產品體系、加強團隊建設，對員工，經銷商進行專業的輔導、開設視頻直播、微信營銷等新營銷模式等眾多方面著手，提升自身品牌競爭力。
愛智貞智能馬桶：
疫情徹底打亂了愛智貞智能馬桶全年的銷售計劃，愛智貞智能馬桶總經理張友誼表示壓力很大，“現在的銷售計劃需要重新定制，銷售預計下行15%左右;而且三個月沒有銷售額，還要承擔公司日常費用、員工工資等資金，損失好幾百萬，增加投資壓力，還有就是展會延遲，影響了招商計劃，預計招商計劃下行20%左右”。張友誼說。
為防控抗疫，突破經濟重圍，愛智貞智能馬桶從實際情況出發，推出一系列具體措施。在保障員工福利方面，愛智貞智能馬桶承擔員工疫情期間所有工資，彰顯人文關懷。為走出疫情經濟難局，早在從2月1號，愛智貞智能馬桶實行了線上辦公，做增強客戶粘度培訓。此外，愛智貞開啟全面的轉型新零售模式，制定了我們微商分享裂變小程序、自媒體短視頻引流直播、行業達人直播帶貨和終端門店落地成交服務四維一體的新零售模式，全力面應對新的經濟挑戰。
朗司衛浴：
2月22日，朗司衛浴辦公室人員正式上班。車間員工除湖北員工外，在3月1日已基本到位，陸續投入生產復工中。
對于在一線作戰的業務團隊，因疫情短期內不能出差，朗司衛浴現階段安排他們在公司“打鐵”培訓，讓自身技能更硬，提高客戶服務水平。同時，為順應局勢，需求新的銷售渠道，朗司衛浴已與各大直播平臺對接，著手準備“直通工廠”315活動。對于暫未開工的經銷商，主要依附商場平臺開展個人直播帶貨。
同時為給終端提供強有力的跟進與成交工具，朗司衛浴攜手酷家樂打造新的設計系統。此外，朗司衛浴還與思和咨詢聯手打造“春耕十堂課”，由思和咨詢的十大講師分別講授十個終端課題，為終端零售獻謀獻策，助力終端共度疫期。
