3月6日，九牧“七星管家服務”發布會在上海舉行。中國建筑衛生陶瓷協會、國家市場監管總局直屬單位—中國質量萬里行促進會以及新聞媒體等單位齊聚一堂，共同見證九牧七星管家服務正式啟動，宣布九牧業內首創衛浴產品全流程管家式服務。

　　01全流程升級，一站式解決用戶痛點

　　很多用戶在購買衛浴產品過程中都曾遇到安裝尺寸及風格不符導致的產品誤購;服務無標準帶來的產品使用安全隱患;技師不專業造成的安裝過程中原裝修損壞;服務不周到留下的各種售后煩惱等問題。

　　九牧七星管家服務針對各種用戶痛點，提出覆蓋售前、售中、售后的全流程解決方案，實現從僅提供基礎的安裝維修服務，到免費提供衛浴產品全流程服務的升級，以管家級的貼心和用心，帶來最符合用戶需求喜好的極致服務，守護用戶的安全健康衛浴生活，讓服務不僅是服務，更成為一種超出消費者心理預期的人性化關懷。

　　02標準化服務，樹立行業新規范

　　九牧七星管家服務目前覆蓋線下門店的坐便器、浴室柜、智能蓋板、智能馬桶、淋浴房五大品類，用戶僅需一次預約，即可免費享受七項高品質服務內容：免費勘察設計、免費水電檢測、免費拆舊安裝、免費立體消毒、免費全品檢測、免費現場清理、免費無塵防護。

　　與此同時，九牧還通過構建嚴格的七星管家服務上崗考核認證體系，培養了一批綜合素質高、技能等級A級且服務滿意度>95%的專業服務工程師，為其配備相位檢測儀、墻體檢測儀及激光測距儀等專業工具，讓服務更加專業、高效及精細化。

　　九牧七星管家服務直擊行業痛點，把管家級的嚴謹、精細、全面、專業注入品牌服務的售前、售中及售后，開辟了一條業內還無人涉足的差異化服務賽道，更為打造一個全新的衛浴服務生態圈提供了藍圖。