隨著國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng),越來越多人為家庭規(guī)劃保險(xiǎn)保障。但很多人投保后就將保單束之高閣,忽略了保單管理,“買的多、管不好”的問題在現(xiàn)實(shí)中并不少見。

　　上海的趙先生有3份保險(xiǎn),本以為保障已經(jīng)很充足,前幾天下樓梯時(shí)不慎摔倒骨折時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己只買了重疾險(xiǎn)和壽險(xiǎn),沒有意外險(xiǎn),只能自掏腰包治療;江蘇的李阿姨在20年前買過一份重疾險(xiǎn),由于時(shí)間久遠(yuǎn),10年前出險(xiǎn)時(shí)忘記還有這份保單,少了一筆理賠保險(xiǎn)金;市民小劉雖然做了一個(gè)管理家庭保單的表格,但因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ仍驔]再按時(shí)更新。保險(xiǎn)險(xiǎn)種多元、家庭保單較多、保障期限錯(cuò)落、投保渠道分散,使得保單管理成為一個(gè)難題。

　　為解決保單碎片化、遺忘化,幫助消費(fèi)者降低保單管理難度,減少風(fēng)險(xiǎn)缺口,監(jiān)管部門和保險(xiǎn)公司都在積極尋求解決方案。由中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司推出的“金事通APP”,支持查詢個(gè)人作為投保人、被保險(xiǎn)人的所有保單,涵蓋保險(xiǎn)公司、保單號(hào)、保障期限等信息,投資型保險(xiǎn)還可以查看已繳保費(fèi);平安保險(xiǎn)的“平安金管家”APP可以一鍵托管來管理全家保單,托管后家庭保障會(huì)自動(dòng)分類匯總,并生成保單托管檢視報(bào)告;泰康保險(xiǎn)的“泰康泰生活”APP中設(shè)有保單管理工具,除了在泰康投保的保險(xiǎn),還能自行添加外部保單。

　　作為保險(xiǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)之一。記者發(fā)現(xiàn),其官方平臺(tái)中國(guó)人保APP在近期的版本更新中,新增了以家庭維度管理保單的看板,自動(dòng)同步了家庭成員的人保保單,還支持添加外部保單,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)缺口分析。

 

　　這類功能在家庭場(chǎng)景中頗具實(shí)用價(jià)值。例如30歲的王先生,事業(yè)穩(wěn)定,他為自己、父母、配偶和子女都投保了一些保險(xiǎn),在過去,王先生需要定期記錄自己的手工賬本,每次還要登陸多家APP去查詢保單,非常繁瑣。最近他發(fā)現(xiàn)在中國(guó)人保APP中添加家人的信息后,這個(gè)APP會(huì)自動(dòng)同步其名下的人保保單,無需額外尋找,就能掌握全家的保障狀況。點(diǎn)擊家庭成員對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)種后,還能手動(dòng)錄入在其他保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的保額。在采訪中,王先生表示在導(dǎo)入了家人的保障情況后,他發(fā)現(xiàn)他們?cè)诩以诩彝ヘ?cái)產(chǎn)上還存在一些保障缺口,于是在仔細(xì)了解APP推薦的產(chǎn)品后選擇適合自己家庭的家財(cái)險(xiǎn),并完成了投保。

　　高效的保單管理工具能幫助家庭提升風(fēng)險(xiǎn)防御能力,保障資產(chǎn)安全的“確定性”,讓保障看得見、算得清、能補(bǔ)齊,減少信息不對(duì)稱導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本與理賠摩擦。從“金事通APP”到各大保險(xiǎn)公司推出的保單管理工具,可以看出行業(yè)正在積極回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)于保單管理便利性的需求。可以預(yù)見,隨著保險(xiǎn)科技的發(fā)展,未來保險(xiǎn)服務(wù)將更加注重用戶體驗(yàn)和家庭保障需求,推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新,更好地滿足消費(fèi)者多元化的需求。