不得不說的是,近年來中國跨境電商貿(mào)易額正在呈現(xiàn)大幅度攀升趨勢(shì),甚至在今年的政府報(bào)告當(dāng)中,跨境電商也曾經(jīng)被兩次提及,再加上近年來不斷有利好政策推出,使得跨境電商行業(yè)熱火朝天地蓬勃發(fā)展,并且吸引了越來越的企業(yè)加入其中。
而加入的企業(yè)越多,隨之而來的競(jìng)爭就自然會(huì)越來越激烈,想要在跨境電商大軍中脫穎而出,就一定要比別人更有核心競(jìng)爭力。而想要時(shí)刻保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),跨境電商各大平臺(tái)仍然需要針對(duì)供應(yīng)鏈、服務(wù)、體驗(yàn)等環(huán)節(jié)建立更高的競(jìng)爭壁壘,同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)需要有敏感的嗅覺和更靈活準(zhǔn)確的策略,否則在跨境電商的浪潮當(dāng)中,很容易就會(huì)落后于人。
其實(shí)歸根結(jié)底,未來跨境電商的競(jìng)爭焦點(diǎn)還將回歸本質(zhì),也就是服務(wù)和體驗(yàn)。
近年來我國網(wǎng)絡(luò)購物越發(fā)普及,而物流作為網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)中必不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié),消費(fèi)者對(duì)其要求越來越高,其中像免費(fèi)配送、次日達(dá)等高標(biāo)準(zhǔn)物流體驗(yàn),都讓電商平臺(tái)苦惱不已。但是想要贏得更多的市場(chǎng)資源,變革已成必須,經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,國內(nèi)網(wǎng)購消費(fèi)滿足上述消費(fèi)者購物體驗(yàn)已成標(biāo)配。
但是對(duì)于跨境電商平臺(tái)來說,其高昂的運(yùn)費(fèi)支出、漫長的物流等待時(shí)間,都是他們難以逾越的鴻溝,也正是因?yàn)檫@些問題的存在,使得客戶體驗(yàn)度大幅度下降,而這些自然就會(huì)影響復(fù)購率。
在這樣的需求凸顯之下,各大跨境電商紛紛加強(qiáng)對(duì)***供應(yīng)鏈的建設(shè)。和自身業(yè)務(wù)相協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈形式更能適應(yīng)消費(fèi)者多元化、碎片化的消費(fèi)需求,這些無一不是成為跨境電商的核心競(jìng)爭力之一。
其實(shí)很多人并不知道,目前大部分的跨境電商主要采取中央集采方式來運(yùn)作。主要的操作方式是采購團(tuán)隊(duì)遍布在中國內(nèi)地,只需要通過要求中間商來把相關(guān)貨物運(yùn)入保稅區(qū)或者***比如香港地區(qū)的直郵倉的方式,來采購熱門商品。雖然這樣的做法看起來非常方便,且集貨的速度非常快,但是這對(duì)跨境企業(yè)最大的難題在于無法百分百控制貨源,國外中間商可能會(huì)在采購時(shí)造假售假。
另外即使采購的商品已經(jīng)進(jìn)入保稅區(qū),也未必能保證商品的來源一定是正常和百分之百的正品。保稅區(qū)對(duì)商品進(jìn)行的是抽檢工作,及時(shí)有溯源管理,大多也只能追溯到商品來源于***,并不能保證其屬于百分百的正品。
而這些對(duì)每一個(gè)跨境電商企業(yè)來說,都是一項(xiàng)挑戰(zhàn),誰能夠挑戰(zhàn)成功,誰能確保商品正品,誰就能脫穎而出贏得更多的市場(chǎng)資源。
奧買家全球購是當(dāng)前備受海淘一族追捧的跨境電商平臺(tái),以“挑遍全世界”為口號(hào),承諾“100%正品”。
為了貨源有保障,奧買家從創(chuàng)辦之日開始就一直致力于搭建卓越供應(yīng)鏈管理體系,2019年初將供應(yīng)鏈全面升級(jí),***業(yè)務(wù)布局也初見成效,其中美國辦、澳洲辦、歐洲辦和法國辦的籌建初見完成,同時(shí)奧買家全球購也與與多個(gè)大型品牌商和一級(jí)鏈路建立良好的合作基礎(chǔ),能夠從源頭上杜絕假貨的出現(xiàn),確保100%正品。
與此同時(shí)奧買家全球購加速布局雙線購零售智慧門店,通過線上賦能線下、線下引流線上,實(shí)現(xiàn)雙線貫通,從而滿足不同顧客需求場(chǎng)景的全覆蓋,這些都回歸到了跨境電商行業(yè)的本質(zhì),也就是文章開頭所說的服務(wù)和體驗(yàn)。
而正是因?yàn)閵W買家全球購獨(dú)創(chuàng)“雙線購”模式,成功“虜獲”了大批海淘族的心,目前為止奧買家全球購的會(huì)員超百萬,并且還將繼續(xù)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。
消費(fèi)是反映時(shí)代發(fā)展的一面鏡子,在互聯(lián)網(wǎng)熱潮下,跨境電商也被視為是我國經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能釋放出的一大新興產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài),被眾多市場(chǎng)資本看好,但是對(duì)于跨境電商企業(yè)來說,想要推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,未來還將有很多“戰(zhàn)”要打。