前幾年，我國的空氣能熱水器行業一直以中低端市場為主，高端市場因為消費需求不大，再加上社會消費水平原因，發展一直不見起色。然而隨著我國經濟高速發展，人民消費水平日益提高，越來越多的消費者對家居生活有了更高的要求，自然，空氣能熱水器高端市場空間隨之也日漸增大。
市場的高端化發展是社會進程必經的一個過程，高端市場的進一步擴展，將給高端行業帶來前所未有的發展契機。空氣能熱水器企業應當抓住高端消費者的特點，搶占先機，增加市場銷量，迎來行業發展的新高峰。
由于高端市場自身特點，其發展一直趨于平穩。高端市場主要的消費群體是“三高”人群，他們對產品的價格并不是最重視的，他們更喜歡個性化產品，對產品品質的要求也比較高，其最重視的是產品的質量與設計。
高端消費者的需求體現在對于企業技術創新成果和滿足消費者追求品質生活的能力，他們認同價格與質量經濟屬性的對等。不過高端空氣能熱水器市場的競爭并不是單純以價高者取勝，重要的是要凸顯物有所值。
因此，意圖在高端空氣能熱水器市場分一杯羹的企業只有進行品牌服務營銷，在品牌服務中才能體現差別化，才能讓更多的消費者知道自己，使企業有生命力。“只有那些不斷滿足消費者用戶體驗，進而走進消費者心中，把貨鋪在消費者頭腦里，才能叫做品牌。”
空氣能熱水器企業除了利用產品方面的優勢外，還需落實到位的一站式服務，讓用戶能夠得到體驗、送貨、安裝、售后等一站式高端服務。這就能再進一步樹立良好品牌形象的同時，真正的把貨鋪在了消費者頭腦里，將品牌服務打造成企業看不見的資產。
