細節之處見真章，對于門業品牌而言，很多細心的客戶會通過一些店面的細節來判斷店面的產品檔次、人員的服務水平、狀態和積極性，一個好的、干凈的店面形象可以讓客戶更放心，更有利于成單。門店經營對于門業品牌來說，是一條重要的營銷途徑。因此，維護好店面形象，對門業品牌非常重要。

店面形象的好壞往往會決定客戶的第一印象。然而，常常可以在一些門業門店看到標價簽殘缺、產品、禮品擺放不整齊等現象，甚至上面還有清晰可見的灰塵。其實，很多店面不是沒注意到這些問題，而是懶于去改變。即使導購員將產品講的天花亂墜，服務也十分貼心，可凌亂的店面還是會在無形中讓不少的客戶決定不會購買該店的產品。正如那句話，細節決定成敗。要想店面一直保持“高大上”，主要是細節保養上，杜絕店面的臟、亂、差。

一、臟

這是門業店面經常出現的問題，必須高度重視。“臟”按顧客能接觸到的程度可分為三級：

1、最嚴重問題

顧客能用手或身體接觸到的物品臟，比如座椅有灰塵、洽談桌不干凈、水杯有污垢、產品一摸一手灰等，這是最嚴重的不衛生。這些將給顧客帶來很不舒服的感受，直接影響顧客購買心情。

2、一般嚴重問題

顧客很少用手去接觸，但顧客能看到的地方，比如擺放的禮品、燈具的灰塵、角落的蜘蛛網、裸露的垃圾桶、不潔的地面、雜物的堆放等。這些地方，如果顧客看到會降低該品牌在顧客心目中的形象，拉低心理價位。

3、次嚴重問題

顧客極少關注或看不到的地方，如陳列產品的上沿、盆景上面的灰塵或凋落的枯葉、陳列物的背面等。這些對顧客影響較小。根據“臟”帶來問題的嚴重程度不同，對其的打掃和保潔頻率也不同，最嚴重的方面必須每天一打掃、一般嚴重的2-3天一打掃、次嚴重的每周一打掃。

二、亂

店內物品擺放不到位，隨意擺放，主要表現有：

(1)收銀臺上雜物堆放，凌亂不堪。

(2)店面的產品擺放不整齊，不能形成很好的視覺沖擊力。

(3)店面的促銷品、產品隨意擺放，影響店面形象。

(4)店面的促銷物料擺放不到位，擺放較凌亂。

(5)接待顧客后的桌椅、水杯、煙缸等未能及時清掃打理。

(6)儲物間外露，或者隱蔽部位擺放清潔物品等。

以上是店面日常容易出現的“亂象”，要進行治理，可每周由專人負責管理，發現問題嚴肅處理。關鍵是店員一定要樹立店面細節保養的責任感和主人翁意識。也可推行店面的5項管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養。

三、差

主要表現在裝飾、配件用材上，選擇比較低廉的產品，不舍得用高檔產品，影響店面的整體的形象。

另外在裝修的細節上未能很好地處理，如墻面縫隙過大、不均勻，收邊不統一，選擇有問題的樣品陳列，裝修局部維護不到位等，不僅會影響產品的美觀性，也會影響到消費者對品牌的印象。還有在物料的用材上，材質檔次不高，直接讓產品“掉價”。

對于“差”的問題，就要求在裝修和選材過程中，對細節的處理必須重視，這樣才能整體提升裝修的水平，樹立較好的店面品牌形象。

其實，如果能讓顧客在購買門產品的過程中從店面的裝飾、配飾、生動化等綜合因素就能感覺到高檔次，而產品價簽上的價格卻低于顧客的心理價時，該顧客會覺得產品物美價廉，從而提高成單量。因此，注重店面形象是每個門業和門業經銷商都應該做好的事情。