從2009年的5000萬(wàn)到去年的912億,天貓雙11逐漸成為全民參與的購(gòu)物狂歡節(jié),不管是商家還是消費(fèi)者,都已無(wú)法抗拒這一熱潮。2016年,升級(jí)為“天貓美家”的家裝家居戰(zhàn)隊(duì)火力全開,地板領(lǐng)域驚喜連連,貝爾地板6分鐘突破三百萬(wàn),大自然家居天貓旗艦店上午11時(shí)09分支付突破1億元。這個(gè)雙11,地板大軍還將給出怎樣的驚喜?地板大佬又是如何看待這一盛況?
決戰(zhàn)雙11 看大自然、德爾、貝爾等地板大佬怎么說(shuō)?(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
大自然佘學(xué)彬:雙11也要細(xì)水長(zhǎng)流
要用平常心來(lái)對(duì)待雙11。這些年以來(lái),天貓自身的定位也越來(lái)越清晰。如果說(shuō)以前更多會(huì)賣些便宜的東西,現(xiàn)在卻一定要是品質(zhì)、品牌都好的產(chǎn)品了。那么今年雙11天貓平臺(tái)的銷量增長(zhǎng)是肯定的,因?yàn)樵絹?lái)越多的品牌商愿意通過(guò)這一渠道來(lái)賣貨,而消費(fèi)者的觀念也從比價(jià)轉(zhuǎn)變到選擇更好的產(chǎn)品上。
但也有擔(dān)憂,特別對(duì)于家居建材類企業(yè)而言,一天內(nèi)激增的訂單,對(duì)于企業(yè)后續(xù)的服務(wù)體系是很大的考驗(yàn)。因此大自然要做的是,讓全國(guó)的經(jīng)銷商共同參與進(jìn)來(lái),把大家的利益點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),共同服務(wù)好這些訂單。當(dāng)然最重要的是合理增長(zhǎng),即使是雙11這樣的全民購(gòu)物節(jié),也要細(xì)水長(zhǎng)流。
大衛(wèi)大美大家居蔣衛(wèi):雙11不止是電商的購(gòu)物節(jié)
雙11是電商帶來(lái)的購(gòu)物節(jié),但時(shí)至今日,我們把雙11看成是一個(gè)購(gòu)物節(jié),把“電商”兩個(gè)字去掉。大衛(wèi)利用這個(gè)購(gòu)物節(jié),在11月6日,開啟了為期更長(zhǎng)的萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)會(huì),從實(shí)體店、工廠的活動(dòng)開始,一直延續(xù)到雙11。我覺得,無(wú)論是線上、線下,都是互通的,資源可以共享。
德爾地板姚紅鵬:銷量多少并不是當(dāng)下德爾地板的定位和目標(biāo)
對(duì)于德爾地板來(lái)說(shuō),雙11的定位更多是線上的展示、引流。我們希望這些訂單能夠?qū)氲骄下門店,所以很多工作會(huì)圍繞這個(gè)定位來(lái)做。對(duì)于雙11,德爾地板在戰(zhàn)略上非常重視,我們會(huì)更好地、主動(dòng)地參與其中,并從中學(xué)習(xí),但最終還是要服務(wù)于線下。在把線上線下打通的過(guò)程中,把整個(gè)的機(jī)制、流程、體系、方式、方法、人才隊(duì)伍建立起來(lái)。而不僅僅是把它當(dāng)成一個(gè)線上交易平臺(tái),“有多少銷售額”不是當(dāng)下德爾地板的定位和目標(biāo)。
貝爾地板劉傳勇:充分準(zhǔn)備 聯(lián)合營(yíng)銷
為了這個(gè)雙11,貝爾準(zhǔn)備了充足的產(chǎn)品,跟物流公司進(jìn)行了多次磋商,保證后期的物流配送不出問(wèn)題。此外,貝爾覆蓋全國(guó)的服務(wù)商團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)構(gòu)建完備,上百個(gè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)也參與其中,保證雙11期間的服務(wù)穩(wěn)定性。與此同時(shí),貝爾的云端服務(wù)中心,將有近百位客服人員及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)保障。對(duì)于貝爾來(lái)說(shuō),每一年的雙11都是新的體驗(yàn),最重要的是順應(yīng)市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整自己,做好每一件事的執(zhí)行。
今年雙十一,貝爾地板不僅有特權(quán)定金,特價(jià)優(yōu)惠、紅包抵用卷等,更是有超多好玩的活動(dòng)。與林氏木業(yè)共同打造“寶貝計(jì)劃”;江湖建材聯(lián)盟15家一線品牌聯(lián)合打造的“江湖有情,為愛筑家”聯(lián)合營(yíng)銷,家裝一站式搞定;與老板電器等五家品牌聯(lián)合打造的“大牌集合,聯(lián)合直降”活動(dòng)。
眼下,距離雙11結(jié)束還有十個(gè)小時(shí),在這十個(gè)小時(shí)里,地板企業(yè)最終會(huì)創(chuàng)造出怎樣的成績(jī)單?我們拭目以待。