對(duì)于地板商家而言，終端門(mén)店對(duì)業(yè)績(jī)完成至關(guān)重要，而管理好門(mén)店團(tuán)隊(duì)是地板商家取得良好業(yè)績(jī)的重要前提。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么管？筆者想光靠管理者一個(gè)人是不夠的，地板商家掌握管理法則很重要。 　　1、“海豚”法則
　　科學(xué)家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優(yōu)秀的激勵(lì)者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關(guān)注情緒，善于溝通，而且是天生的正義者，會(huì)主動(dòng)保護(hù)其他遇到危險(xiǎn)的生物。海豚式管理被稱(chēng)為21世紀(jì)的管理方式，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系，而是追求公平、正義、誠(chéng)實(shí)、正直和信任，要求老板與店長(zhǎng)要胸懷寬，樂(lè)于接受批評(píng);要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,并給予導(dǎo)購(gòu)更多的權(quán)力與責(zé)任，這對(duì)于地板門(mén)店管理者來(lái)講無(wú)疑是很重要的。
　　2、“南風(fēng)”法則
　　北風(fēng)和南風(fēng)打賭，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，結(jié)果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)徐徐吹動(dòng)，吹走陰云帶來(lái)溫暖，行人紛紛脫掉了大衣。于是,南風(fēng)獲得了勝利。南風(fēng)法則告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。地板門(mén)店店長(zhǎng)要尊重和關(guān)心導(dǎo)購(gòu)，少點(diǎn)官僚氣，多點(diǎn)人情味。這樣一來(lái)，才能去掉導(dǎo)購(gòu)的思想包袱，充分發(fā)揮工作的積極性。
　　3、“和攏”法則
　　“和攏”是希臘語(yǔ)“Holon”的音譯，在希臘語(yǔ)中，這個(gè)詞是由“個(gè)體”與“整體”兩個(gè)詞組合而成的新詞。表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧性。和攏法則告訴我們：地板店面里所有人是一個(gè)整體，但是每個(gè)人又是獨(dú)立的個(gè)體，店長(zhǎng)的職責(zé)，就是促使不同的想法交流互補(bǔ)，讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)發(fā)揮主動(dòng)性，才能實(shí)現(xiàn)整體進(jìn)步。
　　4、“刺猬”法則
　　冬天兩只刺猬擠在一起取暖，因?yàn)樯砩隙加写蹋�太近了就�?huì)扎到對(duì)方;太遠(yuǎn)了，又冷得受不了。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相取暖，而又不至于被扎。刺猬法則告訴我們：地板門(mén)店店長(zhǎng)要搞好管理，既要與導(dǎo)購(gòu)保持親密關(guān)系;又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，避免在工作中喪失原則。
　　5、“魚(yú)缸”法則
　　一條三寸的金魚(yú)，養(yǎng)在魚(yú)缸里，兩年依舊只有三寸來(lái)長(zhǎng);而換到大水池里，僅用了兩個(gè)月，就猛長(zhǎng)到了一尺長(zhǎng)。魚(yú)缸法則告訴我們：每個(gè)地板導(dǎo)購(gòu)身上都有隱藏的能量，當(dāng)成長(zhǎng)遇到了瓶頸，交給他一些更有挑戰(zhàn)性工作，你會(huì)看到他的成長(zhǎng)。
　　6、“木桶”法則
　　關(guān)于木桶法則，有“短板理論”和“長(zhǎng)板理論”兩種觀點(diǎn)。“短板理論”說(shuō)：木桶的容量取決于最短的那塊木板。“長(zhǎng)板理論”說(shuō)：木桶最長(zhǎng)的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢(shì)。木桶法則告訴我們：優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)是你團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;而落后的導(dǎo)購(gòu)，則是提升店面業(yè)績(jī)的重要突破口，因此，地板門(mén)店管理者要關(guān)注團(tuán)隊(duì)里的每一位導(dǎo)購(gòu)。
　　7、“鯰魚(yú)”法則
　　挪威一家遠(yuǎn)洋捕撈公司為了保持沙丁魚(yú)在運(yùn)輸途中的鮮活,在每一個(gè)水槽里放入數(shù)條鯰魚(yú)。原本懶洋洋的沙丁魚(yú)立即迅速地游動(dòng)起來(lái),避免被鯰魚(yú)擄掠。這樣,整個(gè)魚(yú)槽被搞“活”了,沙丁魚(yú)到港后仍然十分鮮活。鯰魚(yú)法則告訴我們：地板店面中需要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以保持團(tuán)隊(duì)的活力。即使店面只有兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)，也要形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。
　　8、“抽屜”法則
　　抽屜式管理也叫職務(wù)分析，在大型企業(yè)，每個(gè)管理人員的抽屜里，都有一份詳細(xì)的崗位工作規(guī)范，對(duì)每個(gè)人的職、責(zé)、權(quán)、利四個(gè)方面進(jìn)行明確規(guī)定。抽屜法則告訴我們：作為地板門(mén)店店長(zhǎng)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，清楚地知道每個(gè)人該干什么，而不是盲目的隨想隨做。
　　地板門(mén)店是地板企業(yè)賴(lài)以生存的生命線，門(mén)店的業(yè)績(jī)是企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)組成，門(mén)店能否維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。那么，地板門(mén)店如何提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，又如何才能可持續(xù)贏利？筆者想，地板終端門(mén)店業(yè)績(jī)的提高少不了管理者的管理水平，以上的管理法則應(yīng)該值得地板商家借鑒。