隨著電商平臺的崛起，讓很多從事汽車后市場產品制造的企業在網上找到了一席之地。汽車用品作為汽車的后市場“寵兒”，已經隨著消費者觀念的轉變而迎來了巨大的商機。但是也有消費者指出，汽車用品市場同質化嚴重，特色不突出，特別是因其技術含量不高，進入門檻低，很容易買到劣質商品。而汽車配件方面，比如剎車片等需要專業技術人員進行安裝的商品，因線下服務體系的不成熟，導致了其不被消費者看好。

也有專家認為，縱觀所有消費市場，汽車產業鏈是最長的，向零售市場延伸到了后用品市場是汽車業發展的必然結果。再加上電商優勢明顯，汽車用品企業朝著新方向發展也是必然的選擇。

汽車用品紛“觸網”

如今，越來越多的汽車用品企業紛紛“觸電”，通過電商平臺售賣汽車用品，試圖為業內盈利開辟一條新道路。在某知名電商網站上，汽配品牌就有近200個，銷售包括輪胎、機油、空氣濾芯、雨刷、防爆膜、GPS導航儀等零配件產品。汽車用品數量更甚。包括座墊、行車記錄、方向盤套、汽車香水、掛飾等。在近100頁的產品頁面上，各種配件、精品應有盡有，其透明化、多樣化的產品呈現受到了很多的消費者青睞。

但有機構調查發現，在網購汽車用品的消費者中，80%的人群主要購買機油、汽車飾品、坐墊、兒童安全椅、香水等，僅15%的車主愿意嘗試在線購買剎車片、輪胎、防爆膜、車身包圍等。有多年網購經驗的陳***說：“網購回來的汽車產品最好是自己能動手解決的，要是購買后找不到合適的線下安裝部門，便要額外花錢，很不劃算。”在采訪中，筆者留意到，網上購買汽車配套產品的群體多以80后、90后年輕新潮車主為主。由于網店汽車精品類目豐富，選擇性強，省去店面費用，開店成本低，導致貨物價格相比實體店一般要便宜，并且通過搜索分類功能就可貨比三家，節省購物時間。因此不少網店的個性化定制服務吸引了喜歡新鮮感的車主，從而易激發其快速購買欲。

零售商家急轉型

記者了解到，隨著電子商務尤其是網上購物在中國的成功推廣，一批以產業分類的專業網上商城也如火如荼地發展起來。同時汽車用品網店投入成本小、門檻低、好調頭的優勢，使得汽車用品網店如雨后春筍般地發展起來，加上網上購物形勢的深入，網店的商業潛力巨大。

在走訪北京市某汽車用品市場時，記者了解到，汽車用品市場雖然看起來很繁榮，但是因為市場紛雜，很多店面的盈利并不是很多。“我在這個市場已經做了3年了，頭兩年根本就是賠錢，原因是做汽車用品的市場太多了，分流了很多消費者。現在你看路邊有洗車的就有汽車用品在買，換機油、洗坐墊套，甚至很多店里都可以維修車輛了，我們這種專業店現在只靠店面盈利很困難。”某汽車用品商店負責人講到。

該負責人告訴記者，做零售的不乏有客人討價還價，有時為了銷售，虧本售賣也試過。但是后來，經過好友的提醒，他在網上開了一家汽車用品售賣店，開展起O2O的網銷工作。他表示，在網站中會投入很多車主在線下找不到或者難以找到的產品類目。這樣一來可形成本網店的特色經營，另一方面吸引更多有需求的消費者，并且在與他們的交談中有意識地提及本實體店，做到銷售與推廣同步。

“我們現在在好幾個電商平臺上開設了網店，主要經營潤滑油。由于網店售賣的是品牌潤滑油，所以獲得不少回頭客。”某汽車用品負責人鐘先生說，初期網店只售賣潤滑油，缺少相關配套，后來在銷售中慢慢摸索經驗，發現單靠潤滑油是難以維持店內生意的，因此就聯系多個精品商家共同合作，把店內產品豐富起來。現在，網店收效理想，并會繼續完善配套服務。

據了解，目前，很多汽車用品商家除了門店生意外，還把精力投向電商平臺。由于品牌商品較為消費者青睞，因此商家都有意識地銷售質量保質的汽車用品。此外，還有部分銷售防爆膜、導航和輪胎的商家，照顧到消費者安裝和維修的顧慮，只要是本地區的市民購買，開設包安裝、包維修服務。

網購商品留心眼

“網上電商確實給我們這些用車的消費者帶來了很多便利，但是在網上買的也就是些自己可以安裝的，機油我都沒買過，主要是假貨實在是太多了。不得不承認，電商做的價格是比實體店要便宜，但如果讓消費者能真正接受電商平臺，信用體系需要建立起來。特別是監管層面應該出臺更嚴謹的管理制度和方法。另一方面，線下的配套設施也應該逐步完善。”消費者劉志告訴記者。

記者了解到，雖然網購便捷，但汽車后市場入門門檻低、有效的監管及標準化流程缺失，因此網銷行業中會出現精品魚龍混雜、良莠不齊的情況。然而車主受專業知識所限，很容易跌入消費陷阱。網購產品畢竟并非親眼看到或直接體驗，有時甚至與期望有所出入。曾發生過不少消費者因網購用品出現質量問題而投訴無門的新聞，這些都告訴消費者，對待網購，必須多留心眼。網上購物具有虛擬性，并且汽車用品異于其它商品，劉***建議車主應到知名網絡交易平臺購買產品，一旦產品出現問題，能追究到位，也可避免投訴無門的情況發生。同時，最好購買一條龍服務的汽車精品，省錢又省心。

業內人士表示，隨著汽車文化的普及，車主的精細化需求會日益明顯，細分類目市場空間會加闊，汽車用品的需求便會日漸加大。但是，汽車用品行業是特殊的，產品品類繁多、同質化嚴重、標準規范缺乏等等制約著行業的整體性發展，對于單一汽車精品電商而言，如何從同行大軍當中脫穎而出，這考驗的不僅是產品品質、服務能力基本要素，有效的宣傳方法與品牌建設策略也能起到事半功倍的作用。