隨著時(shí)代的進(jìn)步和消費(fèi)習(xí)慣的改變,互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為影響全鋁家居市場銷售的重要渠道,越來越多的全鋁家居品牌開始從線下走向線上。但是全鋁家居品牌更多的要考慮如何將線上和線下優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,為消費(fèi)者帶來更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
消費(fèi)者青睞網(wǎng)購家居建材產(chǎn)品
有研究表明,在25-35歲的消費(fèi)者則較多青睞于線上與線下兩種渠道同時(shí)購買,不過,隨著消費(fèi)者的年齡越大,其使用網(wǎng)絡(luò)渠道購買家居產(chǎn)品的比例則越小。據(jù)悉,一些消費(fèi)者之所以不選擇通過線上購買家居產(chǎn)品,主要還是擔(dān)心其產(chǎn)品的質(zhì)量存在問題及退換貨不便等。不過,對(duì)于眾多消費(fèi)者而言,線下的實(shí)體店已逐漸變成線上銷售的體驗(yàn)場所以及售后服務(wù)等場所,這主要源于線上購買產(chǎn)品在一定程度上為消費(fèi)者縮減了時(shí)間成本和價(jià)格成本。
電商和線下賣場應(yīng)該互為補(bǔ)充
全鋁家居產(chǎn)品的特殊性決定了消費(fèi)者在購買之前更注重現(xiàn)場體驗(yàn),因此在經(jīng)過最初的狂熱之后,電商銷售全鋁家居產(chǎn)品無法獲得體驗(yàn)的弊端便顯現(xiàn)出來。但另一方面,線下家居賣場分布點(diǎn)較少的現(xiàn)實(shí),也讓電商平臺(tái)隨時(shí)隨地都能“逛”的優(yōu)勢(shì)更加明顯。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電商和線下賣場不應(yīng)該是你死我活的競爭關(guān)系,而應(yīng)該是取長補(bǔ)短的互惠共贏關(guān)系。
實(shí)際上,近幾年,無論是全鋁家居還是賣場,已紛紛嘗試自建電商平臺(tái),并為此花費(fèi)不菲。另一方面,專業(yè)的電商平臺(tái)不只為全鋁家居品牌提供了一個(gè)銷售渠道,其還要建立自己的展廳。全鋁家居品牌同時(shí)也應(yīng)該看到,全鋁家居產(chǎn)品大多屬于大件商品,需要專業(yè)的物流運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)成本較高,而且這些產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中又容易損壞,即使其能夠完好地到達(dá)目的地,也可能在搬運(yùn)上樓、安裝等環(huán)節(jié)遇到問題,這些問題是很多中小型全鋁家居品牌難以解決的。
隨著電商的進(jìn)一步發(fā)展,其對(duì)全鋁家居品牌產(chǎn)生的影響不可避免。是自建電商渠道,還是借助第三方電商平臺(tái)的力量,成為擺在眾多全鋁家居品牌面前的一道難題。