全屋定制因為能展現個性化而受到消費者歡迎。

在過去的2017年，“全屋定制”無疑是家居行業被討論最多的概念之一，建材、家居甚至裝修等領域紛紛都刮起了猛烈的“全屋定制”風，而對比智能家居、互聯網家裝等其他的行業話題，全屋定制顯得勁頭更足，但是這種“高歌猛進”的狀態是否還會在2018年的家居行業繼續保持，行業內部也有不同的看法，2017(第三屆)家居領跑者年度峰會的現場論壇中也對該問題進行了討論，全屋定制的趨勢在20 18年必然會繼續發展，但誰能在這股浪潮中占得先機，笑到最后，企業其實都還在摸索。

倡導“個性”

全屋定制全新解釋

全屋定制的概念是從定制概念逐步分離出來的，最初企業開始強調定制概念，就是市場的個性化使然，隨后這個概念被不斷強化和分析發展，最終全屋的配套服務被細分成家居定制的一個垂直領域，“所謂全屋定制，并沒有一個準確的行業解釋，也沒有對應的具體的行業規范，也就是說這概念一直被繼續解釋著。”家居評論人史今如是解釋。

在他看來全屋定制這個概念在2017年已經被重新解釋過幾番，最開始全屋的概念主要是輔助配套定制而存在，而所謂定制也是因為房地產開發商房屋空間規劃得不合理，更多企業在推廣時告訴消費者，全屋定制會給空間更合理利用，主打功能這張牌。

然而就是一年多時間，概念的變化從功能逐漸向審美靠攏，也就是利用設計驅動，將定制解釋為對個性審美的滿足，這就不僅僅是能更充分利用空間的問題，而是更加個人化的趨勢。史今認為，更多企業認識到，空間功能利用還不足以形成品牌之間更鮮明的差異，設計審美的加入，則反映了全屋定制發展的深化。

從某種意義上來說，個性將成為主流的品牌調性，全屋定制只是順應了這個趨勢罷了。

行業競爭

產品要讓消費者來評判

不過從目前市場發展的情況來看，全屋定制行業內并沒有形成明顯的巨頭企業，初步嘗試的幾大品牌一邊你追我趕，一邊謹慎嘗試，新的全屋定制品牌在未來一年還會加入到游戲中來，“如果從這個角度來看，2018年的全屋定制熱度不但不會減低，這把火還會越燒越旺。”史今說。

不過他也觀察到，現在很多企業都停留在跟風和概念層面，不過就是趕時髦，對于全屋定制的功能性和審美化多沒有實質性的操作，因此也不具備真正的實力，只能說是成為營銷推廣的噱頭。

而目前參與到其中的較有實力的企業反而十分謹慎，“通常下定決心進入這一領域的企業，也明白 全 不是一個容易做到的事情，他們反而更加珍惜羽毛，生怕造成品牌的損失，這類企業的全屋定制是值得觀察和期望的。”史今評論。

如他所觀察的，深圳就有一批認真嘗試全屋定制轉型的企業。生活家地板就是其中之一，生活家地板深圳區域總經理李文彤透露，目前生活家轉型全屋定制已經籌備超過4年，“整裝是一個門檻，雖然很具誘惑，市場很大，但是如果企業沒有做好準備，包括管理、后臺數據沒有想清楚前就做的話，后果不堪設想，畢竟集團花了四年時間，投入大量的精力、人力。”他認為，作為建材企業，這種轉型是“重新歸零”的開始，企業現在把精力放在地板這一塊，畢竟地面材料是企業的主打，全屋定制也會以此為經驗，向專業化、服務化的方向發展。

不過他認為，最終產品還是要讓消費者來評判，因此無論轉型過程有什么樣的艱辛，最終還是要把精力放到產品上，因此他們在這兩年加大了跟歐美地區比較著名的設計師合作，也跟國內清華設計院等進行合作，目的是掌握或設計生產出符合客戶家居需求的東西，在產品方面從專業上入手。

必須“突破”

行業新常態的驅使

在過去的一年中，家居行業不斷面臨新的挑戰。房地產市場直接影響了家居家裝，市場活躍度下降，企業急需有新的增長點;環保政策推行對企業的環保生產設備和技術提出更高要求;國家供給側改革的深入實施，使得家居行業原材料價格猛漲;消費者對個性化、用戶體驗感的要求在互聯網經濟的發展下迅速提升，可以說行業面臨的是由內到外的多重考驗。

那么在如此境遇下，企業要么在觀望和等待中被淘汰，要么奮起改變，而改變需要方向，全屋定制成為了不少企業的選擇。

應該說多年的定制概念的推廣，使得不少企業的柔性生產能力的提升，也就是說可以滿足個性需求，并且把這一目標通過規模化生產而實現。個性消費的崛起，也讓定制類設計師有了更多參與消費者的決策過程，從而擴大了消費者市場，讓定制類家居搶占了傳統裝修行業的市場。

當傳統的家居行業面臨原材料上漲，新裝修減少，環保成本增加，以及消費者個性化需求變強，“全屋定制”是個新概念，既可以吸引消費者，又可以以新概念抬高自身附加值。

思考

產品是硬核

售后長期使用體驗感

是否可以服眾?

無論對全屋定制的概念如何定義，市場目前達成了一致，從消費市場來看，產品品質以及服務價值，在很大層面上決定了企業的核心優勢。也就是說，全屋定制企業首先要有拿得出手的好產品，其次還要有良好的服務意識，才能在競爭中立于不敗之地。

但行業內也對全屋定制存在一些質疑，史今認為，全屋定制未來可能要面臨一個局面：過去一年中蜂擁加入的企業，未來幾年會面臨產能過剩的尷尬。這并不是家居行業才會面臨的問題，但是也看得到家居的投入更大，那么競爭局面可能就更慘烈。他認為全屋定制并非企業轉型的唯一道路，應該結合自身的特點去發展，不必硬擠這條獨木橋。

樂安居副總經理陳靜璇則在不同場合從賣場的角度，從消費者的使用感提出質疑。她認為，全屋定制的浪潮無疑促進了整個行業的優勝劣汰，加快洗牌速度，但是做全屋定制并不是想象的那么簡單，這一領域對每個環節的要求都很高，“單說板材或五金配件，或者后面的服務團隊、管理，都要花很多時間，尤其是跨界比較大的企業更加難，要尋求爆破點，要差異化，畢竟市場上已經有很多做全屋定制的企業。

她還提問，目前的全屋定制跟傳統成品家具比較，因為是定制的，很多要鑲嵌入家庭，目前家居的趨勢是更新換代越來越快，這些消費者怎么去更新?過去可能十多年才會重新裝修，而如今重視軟裝和視覺，很多消費者三五年就想換個感覺，成品類家居可以換個方向、移動位置，全屋定制需要思考怎么去解決問題，模塊化的更迭也許是一條路。

目前如此多的全屋定制企業，發展速度的確很快，那么產品質量，售中、售后服務能不能跟得上，包括這些上市企業了，上市之后市場布局很快，很快占領市場，但是賣場更多的是考察其售后服務和質量，這是品牌后續的發展力量，有的品牌知名度打上去了，但后續有很多問題，反而前功盡棄。