近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全屋家居行業(yè)取得了前所未有的發(fā)展，在發(fā)展過程中也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，近年來總結(jié)的是全屋家居行業(yè)的歷史然而，目前全屋家居行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，許多全屋家居企業(yè)希望擺脫這種尷尬局面，但企業(yè)自己卻很少思考。抱怨產(chǎn)業(yè)體系不健全，沒有良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)不能發(fā)展，是全屋家居產(chǎn)業(yè)沒有跳出這樣一個(gè)奇怪圈子的心態(tài)。小編認(rèn)為，既然業(yè)界的大環(huán)境暫時(shí)不會改變，全屋家居企業(yè)就會從服務(wù)方面突出來，在服務(wù)時(shí)代利用服務(wù)使消費(fèi)者“高興”將是正確的編號

　　新型消費(fèi)時(shí)代服務(wù)已成為企業(yè)競爭的主要方向

　　專家指出：2020年，每個(gè)行業(yè)都應(yīng)該遵循“顧客至上”的原則。過去，產(chǎn)品價(jià)格競爭一直是企業(yè)競爭的主要角色，只要產(chǎn)品價(jià)格具有優(yōu)勢，銷售就會增加。現(xiàn)在，從產(chǎn)品價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品服務(wù)競爭，企業(yè)必須更加成熟，以“服務(wù)”征服消費(fèi)者，從“被動”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;能動”，讓消費(fèi)者感受到自己的消費(fèi)是“上帝”，并以360°立體的服務(wù)為“身邊”的消費(fèi)者提供服務(wù)。

　　體驗(yàn)感為王，全屋家居企業(yè)建立了“一站式”服務(wù)體系

　　什么是360立體服務(wù)?360°立體業(yè)務(wù)可以通過與個(gè)體的操作體現(xiàn)業(yè)務(wù)來在內(nèi)部過程中給消費(fèi)者真正的喜悅和快樂，所述內(nèi)部過程將業(yè)務(wù)組織、過程化、標(biāo)準(zhǔn)化和有形化。這種服務(wù)體系完全以消費(fèi)者為主體，在咨詢、測量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、配送、安裝、售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)中關(guān)注消費(fèi)者。簡單來說，就是讓消費(fèi)者通過購物來享受VIP的服務(wù)。

　　如上所述，全屋家居企業(yè)必須自己出發(fā)，不改變姿勢，才能擺脫困境。對于服務(wù)，不僅要簡單的笑容，也要簡單的表面上下功夫，從自己的心里落入現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者感受到的誠實(shí)。在服務(wù)至上的時(shí)代，消費(fèi)者是否滿意企業(yè)的服務(wù)，或者直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在這個(gè)階段，只有通過服務(wù)客戶得到青睞，才能成為企業(yè)真正的發(fā)展!