2016年，雙十一狂歡節的第8年。這些年，家居企業對電商由不關注到一窩蜂做電商，從單純網上賣貨逐漸摸索到O2O模式，這是一個逐漸回歸理性、找到方向的過程。這過程中，家居企業經歷了什么，有什么樣的心得?究竟電商對家居企業有什么樣的價值?特別策劃#家居電商的價值反思#，采訪家居行業在電商領域有經歷、有心得的企業。本期嘉賓萬和電氣國內營銷中心常務副總經理方紅軍。

萬和電氣國內營銷中心常務副總經理

記者：對于今年的雙十一，萬和做了哪些準備?

方紅軍：第一，今年我們在貨源上有史以來滿足了四大電商平臺的貨源準備，提前一個月就進入合作伙伴的倉庫，搶占制高點，充分準備好貨源。

第二，我們在所有合作的媒體廣告公司和電商平臺都投放了萬和的廣告，往年我們并沒有這么集中去做。今年我們在騰訊視頻，搜狐視頻、喜劇總動員這樣獨有的IP投放了形象廣告，互聯網是整個電商的載體，借助電商渠道我們要擴大產品的銷售占有率，提前布局。

第三，我們借助雙十一和京東率先做了一場聯合的新品發布會，這也是為電商雙十一做提前的布局。這次我們在京東連續發布了3款新品，一款是燃氣熱水器，主打安全，一款煙機，主打大吸力，一款灶具，主打大火力。還請了一些明星現場互動頒獎。目前萬和雙十一同期占比達百分之三百，京東當天銷售額突破1129萬。所以整個從貨源的補充、廣告投放到新品發布是一套組合。我們預想今年的雙十一銷售額同比增長可達百分之七十。

在天貓也有新品發布，在京東銷售占比最高，京東在整個家電銷售渠道占比最高，京東天貓國美蘇寧這四個渠道是我們今年要重點突破的。我們還要把廚電產品、電熱水器同步在這四個渠道做共同的推廣。

記者：你覺得今年雙十一有哪些新的消費趨勢呢?價格戰還是品牌商目前的策略嗎?

方紅軍：我不這樣認為。萬和在今年推出高端品類L7系列，這款產品很有代表性，我們給它取了一句簡單易記的廣告語：花灑一開，熱水即來。產品的零售價格在8000到14000之間，能夠滿足部分高端用戶的需求。這樣的產品反而是今年的主流趨勢。這款產品在今年九月份上線，供不應求。淡化價格戰，轉為價值戰，這是我們今年的核心。

記者：今年在整個雙十一推的產品價格定位幅度跟去年比有什么變化?

方紅軍：今年的價格區間會比往年寬，從1500到10000，今年比較注重套餐的消費，煙機灶具消毒柜和燃氣熱水器做組合配套，提高套餐銷售比重。往年是1200到6000之間。今年主要方向是調整結構，面對中高端用戶推出有價值的新品。

記者：今年是雙十一的第八年，很多行業的品牌都在調整思路和策略，馬云提出新零售，對于未來廚電行業的“新零售”趨勢，你有什么看法?

方紅軍：無論是電商還是傳統零售，用戶體驗已經成為所有行業無法逃避的核心詞，明年我們預測所有的廚電品牌將加大與用戶體驗相關的投入，萬和也做好了這方面的布局。明年我們將在整個終端的SI形象以及熱水器的核心單品的陳列區間做結構調整，加大客戶對產品的使用購買體驗。現在的人更加注重生活，所以我們要創造新產品滿足他們的需求。