5月31日-6月3日，2017年中國國際廚衛(wèi)展(KBC)在上海新國際博覽中心舉辦。某媒體以“重新定義·廚衛(wèi)生活”為主題，攜手箭牌衛(wèi)浴，探討現(xiàn)代廚衛(wèi)趨勢。箭牌衛(wèi)浴事業(yè)部副總經(jīng)理周智偉展前就預(yù)言，設(shè)計改變生活，智能改善家居。

展會上，箭牌衛(wèi)浴的三大系列產(chǎn)品非常吸睛，周智偉接受媒體記者專訪時表示，箭牌一直圍繞人的需求研究和設(shè)計產(chǎn)品，今后也會積極引導(dǎo)消費(fèi)和品牌認(rèn)知，在提升消費(fèi)意識的同時，做好中國市場。

創(chuàng)意結(jié)合音樂與沐浴 提供更直接有效的服務(wù)

【記者】：洗澡的時候喜歡放音樂，當(dāng)初是怎么想到這個創(chuàng)意，是如何做到在衛(wèi)浴空間聽音樂這件事?

【周總】：我覺得還是根據(jù)我們對人的需求的理解。實際上這些現(xiàn)象都發(fā)生在我們身邊，在家居環(huán)境里，浴室是一個最放松、最放縱的空間，這個時候你最想做你最想做的事情。對于音樂，在浴室空間里可能有兩種心情，一種就是想更放松，聽一些柔和的音樂，還有可能是像發(fā)泄的一種心態(tài)。所以我們與QQ音樂的歌單里面，大概有兩種類型，一種就是流行音樂，一種就是郎朗提供的古典鋼琴音樂。

【記者】：箭牌衛(wèi)浴先后推出的鋼琴系列、曲譜系列，造型上有所突破也廣受好評。在智能化時代，箭牌衛(wèi)浴如何將音樂與衛(wèi)浴更好的結(jié)合，那未來公司在渠道推廣營銷、產(chǎn)品開發(fā)等方面又有哪些部署?

【周總】：我們在智能化上做的東西應(yīng)該說是非常的多，我想先講一講營銷，一是我們現(xiàn)在的智能不僅僅在建材板塊，在營銷上都已經(jīng)開始從傳統(tǒng)的建材商圈，進(jìn)入到商場，包括像蘇寧、國美這樣的賣場，我們都在進(jìn)軍。而且同時針對這種社區(qū)，比如說藥店、月子中心，婦幼保健院這一塊也在做合作。這是因為我們會更加考慮我們在哪些環(huán)境下能夠更直接、更有效地為消費(fèi)者提供更近距離的一個服務(wù)。

這兩年做了很多，比如說像月子中心，像婦幼保健院的一些項目，都是我們提出來，我們的孕婦、產(chǎn)婦是更需要一些智能化的產(chǎn)品，對整個的身體也有很好的效果。當(dāng)然我們還會在這個板塊有更多的投入，包括最近也在跟一些家電行業(yè)聯(lián)手做智能家居整個的平臺。包括跟海爾、格力都在進(jìn)行一些深入的合作。

【記者】：這次箭牌帶來了很多智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，能簡單介紹一下這些智能衛(wèi)浴產(chǎn)品嗎?

【周總】：中國社會越來越朝智能化發(fā)展，從整體衛(wèi)浴空間看，包括衛(wèi)浴坐便器、浴室柜、淋浴房，整個涵蓋了衛(wèi)浴全品類，讓大家在衛(wèi)浴空間領(lǐng)域享受更多的智能化的東西。

比如在浴室空間、浴室柜里，除了正常的出門洗漱、整理過程外，我們可以通過浴室鏡得到一些智能化的信息，包括出行、天氣信息等等，又如我們在衛(wèi)浴坐便器上面會對包括水的過濾，人的身體健康，肛腸的刺激，身體排便這些有一些智能化的分析，以及我們的淋浴房。正如所見，我們有一個智能化的淋浴房，也會有一些新的智能功能體現(xiàn)出來。

貼近需求引導(dǎo)消費(fèi) 提升對產(chǎn)品品牌的認(rèn)知

【記者】：現(xiàn)在消費(fèi)群體在向年輕化轉(zhuǎn)變，我們的產(chǎn)品設(shè)計上會何調(diào)整?

【周總】：一定會有調(diào)整的。我覺得有以下幾方面。第一點從整體的浴室空間設(shè)計風(fēng)格來講，我們會更貼切現(xiàn)在的年輕人。第二是從使用功能上來講，我們會更貼近年輕人。因為現(xiàn)在年輕人大家的時間都比較緊張，所以我們會在產(chǎn)品上更加趨于人性化。

還有就是我們會在對年輕人的消費(fèi)習(xí)慣做一個研究。事實上我們現(xiàn)在在對年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，比如說整個浴室空間的物品收納，我們會研究一些物品的使用頻率，例如洗漱杯和牙刷，它屬于高頻的使用，那對其的收納空間應(yīng)該放在哪里;又如另一些屬于中頻使用的東西，收納又應(yīng)該放在哪里。我們會切合現(xiàn)在人的需求，不斷地去強(qiáng)調(diào)，甚至到小朋友，到老年人，我們都會根據(jù)人的需求來研究。

另外我們這段時間其實還在做一個事情，我們在研究整個中國消費(fèi)者的生命周期。就是說人可以分成四個階段，比如剛買第一套房子，剛結(jié)婚的時候，箭牌給消費(fèi)者提供什么產(chǎn)品;現(xiàn)在中國進(jìn)入了二胎時代，大家可能為了二胎重新買房，那裝修時，我們要給消費(fèi)者提供什么產(chǎn)品。中國又同時進(jìn)入了老齡化社會，我們要給老年人提供什么產(chǎn)品。

實際上箭牌一直圍繞著人的需求，從不同年齡段、不同群體去研究這個需求，同時我們現(xiàn)在也在做。

【記者】：中國人去日本背智能馬桶蓋的現(xiàn)象已經(jīng)越來越少了，您認(rèn)為是不是大家對本土智能產(chǎn)品接受程度越來越高?

【周總】：這個是一定的。中國人去日本選馬桶蓋，我覺得不是說中國的東西做得不好，而是國外的體驗會讓中國的消費(fèi)者體驗感很強(qiáng)，所以他會認(rèn)可當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。為什么中國人沒有認(rèn)可國產(chǎn)品牌?是因為整個行業(yè)或品牌還沒有把消費(fèi)的引領(lǐng)，消費(fèi)的體驗做到位。

實際上前一段時間我們在箭牌大廈也做了一個智能坐便器的品質(zhì)調(diào)研發(fā)布會，當(dāng)時的發(fā)布會是佛山技術(shù)監(jiān)督局給我們做的。其實調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)的，包括我們佛山主產(chǎn)的智能坐便器，我們的質(zhì)量是不比任何國外的品牌差的，包括我們?nèi)ツ闏CTV2的《消費(fèi)主張》里面的調(diào)查，都表現(xiàn)出來我們的產(chǎn)品質(zhì)量不比別人差。

我認(rèn)為，作為一個優(yōu)秀的品牌更注重更要去做的是對消費(fèi)者的引導(dǎo)，對產(chǎn)品的認(rèn)知，對品牌的認(rèn)知。就是我們要加強(qiáng)這個客戶的體驗，包括我們箭牌為什么在終端有些大型的運(yùn)輸中心或者說婦幼保健院，我們花這么大力氣，基于一種公益性的性質(zhì)去做就是讓大家體驗到這個東西好，那大家就會有這個消費(fèi)意識。

我覺得中國的購買市場是全球最大的，而現(xiàn)在大家為什么對智能這么認(rèn)可?是因為中國的消費(fèi)意識還不夠，一旦中國的消費(fèi)意識提升的話，這個市場的份額會非常非常龐大的。中國是全世界最大的市場，而且我們現(xiàn)在也很有信心把它做好。