隨著“互聯網家裝”“泛家居”“智能家居”等新概念的出現，“大家居”概念逐漸成為主流，“全屋定制”似乎已經成為家居行業的“標配”，各種類型的企業紛紛試水，儼然成為新的“風口”。歐派家居董事長姚良松更將之稱為家居業的“二次革命”。建博會期間，歐派大家居事業部總經理張學良探討了大家居市場，講述了歐派大家居2017年背后的布局戰略。

Q：大家居時代已經來臨，歐派在這方面取得的成績深為行業所矚目。今年歐派在大家居時代下有怎樣的布局和戰略?

張學良：歐派從過去意義上的大家居材料供應商角色，變身成為了一體化、一站式全屋定制方案提供者和解決者，由此轉型升級成為了更具市場價值的專業服務商。未來，歐派將繼續立志于打破品類壁壘，整合家裝鏈條，賦予全屋定制新的形態和態勢，歐派自身也從單品類產品提供者向服務整合提供者邁進。全面推進“三駕馬車”，開啟全球大戰略。

信息化與大家居將是歐派下一步發展的兩匹領頭馬，信息化戰略與大家居戰略的結合，可謂是雙劍合一、天衣無縫;并駕齊驅，所向無敵!除了大家居和信息化的澎湃動力外，歐派還將全力發展第二品牌歐鉑麗和強力優化終端，以全新品牌姿態再度投入新一輪市場戰役。

歐派大家居事業部總經理 張學良

Q：企業紛紛開始布局大家居戰略，但往往困難重重，企業要將大家居落到實處，什么才是最為核心的關鍵所在?

張學良：大規模非標定制能力，強大的終端和商業模式，強大的品牌影響力，消費體驗及服務都是核心關鍵因素。

消費者個性化需求與企業大規模生產之間的矛盾一直是很多企業無法順利跨過的坎，但還是有很多企業能夠依托于互聯網技術的發展與應用、智能制造、大數據的支撐，探索出一套可行的體系。而終端門店是為消費者提供最直接服務的地方，對提升用戶粘度和價值變現有著不可取代的重要作用。

強大的品牌影響力，不僅能夠為產品品質做一個背書，其含金量還體現在消費體驗及服務上，無論是物流、安裝，還是售后服務，都能更加貼心、細致和人性化。在這個體驗經濟時代，一定要摸清消費者的心理，無論是直觀展示多種不同風格的樣板間，還是引進VR技術讓消費者體驗身臨多境，或者是落地高大上的家居體驗館、倡導并傳播一種生活方式和家的理念，要讓他們視覺、聽覺、觸覺和感覺都舒服了，才能讓他們心甘情愿做出選擇并拿出錢來。所以，品牌影響力、消費體驗及服務也是大家居戰略的核心要素。

無論小家居還是大家居售前、售中還是售后，消費者的體驗及售后服務永遠是企業需要重視的版塊。制定出一套可行的服務標準，是企業成功布局“大家居”的重中之重。

Q：大家居時代，家居企業紛紛試水跨界，抱團發展，您如何看待這種舉措?

張學良：隨著大家居消費時代的來臨，家居企業跨界已是發展的趨勢，讓企業探索更多盈利點。就像大家居，這種全新的模式，打通上下游產業鏈，整合資源，為顧客提供“一體化家居解決方案”，也是未來發展的大方向，對推動整體家居發展起到舉足輕重的作用。因為大家居的發展是靶向解決消費者的裝修恐懼癥，歐派的大家居就是應“痛點思維”而生的，提供一站式選購，一站式服務，實現拎包入住。

但大家居又是一個不確定的模式，依舊處于探索與嘗試階段，整合多方資源及系統完善對接還需要一個過程。我們是希望更多的家居業同仁共同探索、一起助推家居業第二次革命。一起把這有意義的事業做強做大，為千萬家庭帶來更人性化的便利和服務。

Q：今年建博會，歐派帶來了哪些亮點?

張學良：歐派今年的大家居展臺是由意大利新銳設計師馬克設計的，具有很強的現代感和科技感，會讓人有一種耳目一新的感覺。展示的形式由以往的單品改為大家居，分為歐派大家居和歐鉑麗大家居。

Q：歐派已經與中國建博會共同走過這么多年，評價下你們的合作關系?

張學良：中國建博會憑借綜合性、專業性、豐富性、多元性，吸引著全球家居人的目光。感謝中國建博會提供這樣一個平臺，讓行業參展商可以互相交流，實用性很強。歐派在參展期間，既宣傳了最新產品和技術，也找到很多志同道合的加盟商，同時，展會上發布的一些當下流行元素，行業發展趨勢，都讓我們受益匪淺。