“作為民營企業(yè)的代表,大企業(yè)要有大企業(yè)的擔當,蘇寧要始終做國家政策號召的響應者、踐行者,所有的發(fā)展都要服務社會需要、服務國家政策。” 12月26日,蘇寧舉辦“30周年公益慶生儀式”,蘇寧集團董事長張近東做出了上述表述,并總結回顧了企業(yè)三十年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展歷程,發(fā)布蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略。
30年前,張近東用10萬元自有資金,在南京江蘇路和寧海路交界處,開下第一家名為蘇寧的空調專營店。30年白駒過隙,空調專營店已裂變成領先的商業(yè)零售巨頭,擁有蘇寧易購APP矩陣及37家綜合購物廣場、2000家家電3C直營店、超7000家零售云門店以及200余家家樂福和100家母嬰專業(yè)店的體量。
“我們要感恩時代、感恩社會!30年來,是改革開放的機遇成就了企業(yè)的創(chuàng)立,是市場經(jīng)濟的繁榮助力企業(yè)一路壯大。”張近東表示。
面向第四個十年,張近東表示:在新的時代背景下,蘇寧將進一步強化做社會化企業(yè)的定位,“聚焦零售主業(yè),賦能行業(yè)發(fā)展、服務社會創(chuàng)業(yè),既是蘇寧的商業(yè)模式,也是蘇寧的社會責任。”
“在新的時代背景下,企業(yè)發(fā)展導向更加清晰,就是要聚焦、高質量、腳踏實地。”張近東指出,下個十年,蘇寧將聚焦零售主業(yè),在業(yè)務層面做精做深、做專做強、做好做優(yōu)。
張近東表示:聚焦零售就是要聚焦商品與用戶,“必須要學會做減法,只要不在零售賽道、脫離商品和用戶,都要大膽調整,該砍的砍,該轉的轉。”
蘇寧將進一步聚焦商品供應鏈、用戶運營、服務建設、技術能力四個方面的基礎能力建設,構建智慧零售的創(chuàng)新機制。據(jù)悉,蘇寧將全面豐富產品品類、推動供應鏈精細化運營,開展基于用戶的精準營銷,持續(xù)強化物流、售后、客服等服務能力建設,并優(yōu)化中臺系統(tǒng)和各業(yè)務的前臺解決方案,強化數(shù)據(jù)交易和數(shù)字風控能力,推動智慧零售多場景落地。
據(jù)悉,為強化對零售主業(yè)的聚焦,蘇寧將啟動PP體育等業(yè)務轉型,聚焦內容運營,大幅降低版權投入。
過去十年,蘇寧積極探索線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式,實現(xiàn)了對零售資源與能力的數(shù)字化再造。目前,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術已經(jīng)進入與實體產業(yè)深度融合的階段,2020年蘇寧順勢宣布升級“零售服務商”,加大資源能力的輸出,提升效率效益。
張近東透露,作為零售服務商,蘇寧將持續(xù)加強在實業(yè)智造、鄉(xiāng)村振興、小微創(chuàng)業(yè)、雙循環(huán)發(fā)展四個重點領域的服務。
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