伴隨著互聯網科技的發展，電商隨之產生，對熱水器實體終端店帶來了一定的沖擊。但電子商務的發展，仍然無法完全撼動實體終端店的地位。消費者需要尋求產品的真實體驗與互動，這恰恰是網上購物無法帶來的，而實體店卻擁有的優勢。

面對電商的沖擊 熱水器實體店仍然保持活力(圖片來源網絡)

“體驗感”是一張無敵的底牌

事實證明，“體驗感”這三個字，是很多商業領域最后一道市場防線，卻也是最無敵的一張底牌。縱觀整個商業領域，消費過程中，體驗感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費，費時費力，毫無體驗感的享受，現在的年輕人，在營業廳充話費的已經很少。再比如車票、機票的購票，幾乎沒有什么體驗感，很快大家都在網上完成。

這些領域，體驗感不強，甚至說體驗感很差，在電商時代席卷而來的時候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關于書店，就有這樣的傳聞，說電子書的到來，網購圖書的時代到來，將干掉實體書店。確實在前幾年，不少實體店倒閉，但是直到現在，還有不少書店健在。因為買書也是需要體驗感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠沒辦法取代你逛街的體驗感。

熱水器實體店始終保持活力

熱水器領域的實體店始終屹立不倒，關鍵就在于其體驗感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問題。即便是這些問題都解決了，實體店也還是萬壽無疆。所以細節都完善，也取代不了一種體驗感。看到實體，摸到實體的這種體驗感，讓人覺得有一種踏實。

人是感官動物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗感差。但它有價格的優勢，能搶占一部分市場，但終究是有限的。事實證明，實體店無論市場怎么發展，它都以萬壽無疆的姿態存活著。

面對電商的沖擊，熱水器實體店依然可以保持活力，足以說明熱水器企業選擇擁抱電商的同時，更需要找尋和發掘終端獨有的活力。