網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，明星可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)打造、名氣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)打造，對(duì)于在中國(guó)發(fā)展數(shù)十年的熱水器行業(yè)，發(fā)展也可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)這三個(gè)概念又有什么關(guān)聯(lián)呢?他們有交集，卻是不一樣的方法，在執(zhí)行過(guò)程中也有著不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念剖析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，百度百科給的定義如下：以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

更簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)管理這幾大模塊。其中其核心是：一、不斷持續(xù)提升網(wǎng)站或網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率;二、不斷持續(xù)向目標(biāo)客戶(hù)傳播設(shè)計(jì)的信息。

從項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營(yíng)的基本過(guò)程和環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。

從過(guò)程來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰(shuí)說(shuō)?再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說(shuō)什么?第三，采取什么方式推廣，即怎么說(shuō)?只有經(jīng)過(guò)這三個(gè)有機(jī)組合的策劃，才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。

從方式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動(dòng)創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話(huà)題事件病毒、信息發(fā)布、互動(dòng)游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

從傳播管道來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺(tái)推廣、QQ(IM)推廣、電子書(shū)推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。

在信息爆炸時(shí)代，眼球成為第一要素，網(wǎng)絡(luò)成功的核心：不僅要明確說(shuō)什么、怎么說(shuō)，更需要?jiǎng)?chuàng)造性解決怎么說(shuō)的問(wèn)題，這樣才能穿透各種信息干擾，將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息成功傳遞到達(dá)目標(biāo)受眾心中。

說(shuō)到這里，大家應(yīng)該都能理解，網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重的是信息傳遞傳播。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推廣，更重要的是要讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)行動(dòng)，從知道、信任、喜歡再到購(gòu)買(mǎi)，其重點(diǎn)是激起客戶(hù)行動(dòng)，也就是提升轉(zhuǎn)化率。菜根譚網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)在為客戶(hù)提供服務(wù)的核心也在于此，而不是簡(jiǎn)單的發(fā)布信息。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的關(guān)系

電子商務(wù)，就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動(dòng)都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。而大家通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過(guò)程。

電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來(lái)定義的，他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。從商業(yè)角度來(lái)看，電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B，現(xiàn)在出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個(gè)商業(yè)模式的項(xiàng)目，一般都包括營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)物流、人力資源行政等模塊。

而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是從運(yùn)營(yíng)管理角度來(lái)定義，側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣(mài)出去?電子商務(wù)是從商業(yè)模式來(lái)定義，關(guān)注的是項(xiàng)目全供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問(wèn)題。兩者所看待問(wèn)題的角度不同，側(cè)重點(diǎn)也不同。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣三者既相互聯(lián)系，內(nèi)涵和外延又具有顯著的區(qū)別。只有精確了解這些聯(lián)系和區(qū)別，并在具體運(yùn)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)，從系統(tǒng)層面上構(gòu)建適合項(xiàng)目本身的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，再以精準(zhǔn)的策略和兇猛的創(chuàng)意進(jìn)行傳播和營(yíng)銷(xiāo)，方能持續(xù)發(fā)展。否則，即使項(xiàng)目取得了階段性效果，也難以長(zhǎng)久。