在許多消費者看來，選購心儀的家電后，商家免費上門送貨安裝，是再平常不過的事情。但是，近日有知名自媒體人易北辰在百度百家上首次提出了行業(yè)免費服務(wù)里的“三重門”：加收材料費、保修≠免費、送貨超程要加錢，引發(fā)了行業(yè)和消費者的關(guān)注。擁有18年電熱品質(zhì)的神田電器不但在品質(zhì)上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，全面升級的售后服務(wù)體系更是帶給消費者盡善盡美的體驗。

隨著行業(yè)競爭的白熱化，目前市面上的熱水器企業(yè)過度關(guān)注產(chǎn)品的性能和品牌建設(shè)，往往容易忽視產(chǎn)品的性價比和售后服務(wù)。類似于“買家電免費送貨”的這種平常服務(wù)，卻也有很多企業(yè)“開空頭支票”。由于電熱水器從進門、安裝到售后保養(yǎng)都需要專業(yè)人士操作，所以一些打出免費服務(wù)廣告的熱水器更能吸引消費者。可商家承諾的這些免費服務(wù)，真的不需要消費者再掏錢嗎?

事實上，真正意義上的免費服務(wù)在目前行業(yè)中鳳毛麟角。一臺1000元的電熱水器，材料費收到300元是常有的事。更換一個配件，也需要另交幾十元的換新費用……大大小小的零件費、檢查費，讓電熱水器買家苦不堪言。甚至有網(wǎng)友算了算，“養(yǎng)”一臺熱水器的錢足夠再買一臺新的。

電熱水器安裝問題雖然細微，但是和每個消費者都息息相關(guān)。所以在這個細微領(lǐng)域的服務(wù)迭代改善都能引發(fā)社會的關(guān)注。神田電器以“誠信服務(wù)、盡善盡美”為理念全面升級售后服務(wù)體系。消費者在購買神田電熱水器的同時，也等于購買了一份舒適沐浴的保障。神田承諾：不供“偽劣產(chǎn)品”，做好——顧客信賴、貼心服務(wù)，打造一流服務(wù)和科技力的即熱式電熱水器品牌。同時在全國設(shè)立超10000家售后服務(wù)網(wǎng)點，為消費者提供全國無盲區(qū)售后保障。憑購神田產(chǎn)品的保修卡憑證，可在當?shù)刭徺I地區(qū)銷售點和代理商獲得標準服務(wù)。

四大承諾 五星服務(wù)

1、采用國際化標準管理模式，24道工序檢驗，全程嚴格監(jiān)控。

2、1個電話快速解決退貨退款

3、售后即時響應(yīng)配備十多名專業(yè)售后客服團隊

4、售后回訪跟蹤確保100%客戶滿意

隨著行業(yè)免費服務(wù)真假難辨的現(xiàn)象越來越嚴重，消費者對行業(yè)的信任度正在下滑。如何重塑消費者對行業(yè)服務(wù)的信心，是目前行業(yè)急需解決的問題。而神田電器全面升級的售后服務(wù)，能直面行業(yè)弊端，從源頭上改善行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀，用真服務(wù)取代假服務(wù)，讓消費者享受到了真正的舒心購物。