生活家電品牌遠離消費者

　　生活家電“品牌”多如牛毛，真正在消費者心目中樹立起品牌威望的卻鳳毛麟角。低仿、高仿、全仿，在生活家電行業(yè)隨處可見。這種不主動走近消費者、了解消費者而一味走“捷徑“的做法，讓整個行業(yè)價格越來越?jīng)]有底線。

　　與之形成強烈反差的是：生活家電市場的差異化需求得不到滿足，消費者失去了選擇權(quán)。品牌在感慨消費者多變、挑剔時，卻不知消費者很寂寞--沒有幾個品牌懂他，沒有幾個品牌能夠提供他真正想要的東西，最后選擇的產(chǎn)品難免都有一點遺憾。我們不得不承認的現(xiàn)狀是：不論賣的好或壞的生活家電品牌其實都沒有真正了解消費者，都離消費者很遠。生活家電企業(yè)需要仔細思考自己的品牌、產(chǎn)品與消費者的需求差距到底在哪里。

　　企業(yè)做好市場數(shù)據(jù)監(jiān)管

　　生活家電企業(yè)利益至上讓企業(yè)忽視消費者的需求。很多企業(yè)其實就擅長一個或者兩個類別。但在利益驅(qū)動下，為了指向消費者的口袋，仍想染指自己不擅長的類別。模仿競爭對手暢銷的款式，知其暢銷而不知其為何暢銷。有些企業(yè)為了吸引眼球，迷惑消費者，開發(fā)了很多自我感覺良好但根本不符合消費者使用習慣的產(chǎn)品。

　　企業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)管缺失，切斷了和消費者連接的觸角。由于生活家電產(chǎn)品的銷售幾乎都是通過中間商代理完成，企業(yè)談不上對終端進行有效管控。企業(yè)對自己的產(chǎn)品賣給誰?哪些人在購買?購買者的經(jīng)濟實力以及職業(yè)如何?對產(chǎn)品的評價如何?這些數(shù)據(jù)完全缺失--缺失的看似只是數(shù)據(jù)，其實就是品牌和消費者的溝通橋梁--無橋梁必然有距離!生活家電企業(yè)還是必須將數(shù)據(jù)監(jiān)管作為市場工作的重要依據(jù)，充分掌握消費者信息之后，才能取得事半功倍的效果。