在新媒體、全媒體、自媒體的時代背景下，消費者進入了一個“快媒體”時代，人們不僅僅追求信息傳播的速度，更要追求信息傳播的“四度”，即色度、風度、溫度和態(tài)度。而在此背景下，一些以互動性為旗幟的新興信息傳播渠道大量出現，這使得生活家電企業(yè)在樹立品牌形象，擴大品牌影響力時，有了更多的選擇。
而隨著媒體傳播渠道的增多，由新技術產生的新的溝通方式分割了現代受眾的生活，過去簡單的品牌傳播方式已經不再適應新時代的發(fā)展。生活家電企業(yè)必須整合運用廣告、公共關系、贊助活動、事件營銷、促銷活動等多種傳播手段，根據不同傳播手段各自的優(yōu)勢，將它們分別運用到品牌傳播的各個環(huán)節(jié)中，讓它們共同為品牌服務，發(fā)揮整合的效果。
在品牌傳播的過程中，當然會出現正負面消息，對此，生活家電企業(yè)需要做到的是，注重正面?zhèn)鞑ピ吹耐诰蚝桶b及負面?zhèn)鞑ピ吹念A防。對于正面信息，就需要生活家電企業(yè)中負責宣傳推廣的人員與媒體建立好關系，及時將發(fā)現的新聞傳播點提供給媒體記者，并將對方約請來采訪，或者拿到比較便宜的廣告資源等，就可以較好地完成本職工作。而在傳播力貢獻方面，平臺的價值大于信息價值。與海量的傳播媒介和信息相比，有實力的媒體自身的傳播力也早已被弱化得沒有往日雄風了。
對于負面信息，就需要生活家電企業(yè)及時發(fā)現，馬上進行有效***，避免負面信息的惡性擴散。同時，生活家電企業(yè)也要注意到，當下媒體平臺眾多，讓人幾乎無法應對，企業(yè)自身或者渠道鏈條上的大大小小問題都可能被媒體抓住不放。企業(yè)不僅要學會負面信息預防能力，還要學會指導經銷商如何處理類似事情。經銷商經營規(guī)模小，人員又少，應對各類傳播事宜的經驗不足，很容易在對外傳播方面摔跟頭，必須要總部給予指導幫助，才會明白怎么應對媒體采訪，怎么處理危機事件，如何***等。整個渠道鏈條成員形成一種合力，才能避免負面?zhèn)鞑ピ吹某霈F。
總之，新媒體是一把雙刃劍，水能載舟亦能覆舟。一方面促成了公共領域的建立，另一方面又在暗中監(jiān)控著公共領域。誰能領先一步找到“傳播最大化”與“危機最小化”的平衡點，誰就能在品牌傳播上更上一層。
