雙十一狂歡過后便是雙十二,而線下的水龍頭市場相比之下則顯得有些冷清,在2016年即將接近尾聲,回顧一下這一年的經營中,水龍頭實體店是否對市場難做有深刻的體會?還是摸索出了發展新途徑而開辟了新市場?
雙十二臨近 水龍頭實體店要如何讓市場熱起來(圖片來源于網絡)
關注用戶需求是根本
其實,尋找低價貨源、控制店面成本的傳統經營模式已經顯示出了落后性,就從電商平臺而言,在渠道下沉、需求分析、產品定制等方面做了規律探尋和多方位布局,他們擅長于把握市場需求、增加用戶粘性,以保持盈利的持續增長。
市場在變,經營理念和經營模式也需要隨之調整,唯一不變的是將關注用戶需求作為根本,這也就是為什么大家都喜歡賣暢銷品,也就是消費者購買頻率最多的產品,因為這些產品切中了用戶的核心需求。如今的消費市場,捕捉用戶需求并非難事,之所以實體銷售陷入了困局,主要原因還要歸結于經營意識相對傳統,未能跟上市場的變化。
隨著人們消費水平的不斷提高,消費渠道和消費理念也在與時俱進,經銷商不能只停留于賣產品的階段,了解客戶性質、挖掘潛在需求也應成為實體店經營的重要環節。比如,進店的客戶主要是哪些年齡段、有哪些共同喜好,通過哪些途徑了解品牌、產品信息,以及最為關注產品的哪些功能等都是值得深入分析、研究的。其中,還有不可忽視的是店面人員素質管理,營造和諧文明的店面氛圍也是影響交易的因素之一。
水龍頭實體店經營需要善于體現自己的核心優勢
如果,還在糾結電商低價策略所產生的影響,水龍頭實體店經營則需要善于體現自己的核心優勢。對于進店與電商價格對比的客戶,不能只覺得受到傷害,一方面,既然進店了說明有足夠的購買意愿,要發揮水龍頭實體店的貨真價實的優勢推動交易;另一方面,實體店的體驗和售后都是電商不可取代的,比價只是客戶對價格決策的一種方式,不管是店員與客戶,還是產品與客戶的交流都能增加用戶粘度,實現消費。所以,如何將主動進店客戶抓牢以及如何挖掘潛在客戶都是水龍頭經銷商應對市場的必修課堂。
水龍頭經銷商們想要獲得成功,關鍵在于有沒有把握市場趨勢,及時轉變經營思路,發揮核心優勢。