互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家居電商仍然有幾個(gè)大問(wèn)題難突破，一是線上線下利益沖突難以化解，二是實(shí)物體驗(yàn)仍然是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，三是物流成本高使得網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)增大。于是，一種能夠打破這些桎梏的新電商模式——O2O應(yīng)運(yùn)而生。那么，對(duì)于水龍頭企業(yè)，如何融入O2O大潮成為企業(yè)的最關(guān)鍵問(wèn)題，中國(guó)著名水龍頭品牌的筆者認(rèn)為，企業(yè)需從三方面融入O2O，如此這樣，才能不被時(shí)代所淘汰。

1、選擇移動(dòng)端發(fā)力，創(chuàng)建新未來(lái)

現(xiàn)在推進(jìn)O2O需要水龍頭企業(yè)有所選擇，既有的PC端已經(jīng)被齊家網(wǎng)、美樂(lè)樂(lè)等平臺(tái)類電商搶占發(fā)展制高點(diǎn)，提前占據(jù)先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，水龍頭企業(yè)想發(fā)力PC端電商平臺(tái)，在PC端實(shí)現(xiàn)資源積累、能力儲(chǔ)備、網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)等將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)先行者，而目前正是移動(dòng)互聯(lián)大潮興起之時(shí)，PC端強(qiáng)勢(shì)品牌也正處于品牌快速發(fā)展時(shí)期，水龍頭企業(yè)還有大量成長(zhǎng)機(jī)遇，因此，水龍頭企業(yè)發(fā)力移動(dòng)端，才能創(chuàng)建更美好的未來(lái)。

2、推進(jìn)O2O，強(qiáng)化多渠道引流作用

發(fā)力移動(dòng)端水龍頭企業(yè)也有很多選擇，可以自建B2C商城，也可以進(jìn)入已有的移動(dòng)商城，如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌進(jìn)駐，無(wú)論選擇何種拓展模式，傳統(tǒng)水龍頭企業(yè)推進(jìn)O2O時(shí)都需要強(qiáng)化多渠道引流的作用，進(jìn)駐微商城時(shí)要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等，自建B2C平臺(tái)時(shí)要考慮到線下實(shí)體門店引流、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)引流等關(guān)鍵方面。水龍頭且已要推進(jìn)O2O建設(shè)，微商城是必須建設(shè)的，而商城流量是必須關(guān)注的重要方面。

3、持續(xù)溝通和互動(dòng)是水龍頭O2O成功所在

傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯中“賣貨”是第一位的，沒(méi)有銷售量是不行的，而新興的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)商業(yè)邏輯面臨極大的挑戰(zhàn)，把產(chǎn)品銷售給客戶只是第一步，還要幫助其完成測(cè)試、安裝、維修、保養(yǎng)等一系列后續(xù)專業(yè)服務(wù)，這才是水龍頭O2O的推進(jìn)真諦所在，這需要更持續(xù)的和用戶溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通，組建網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)客戶關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行賣貨，這些才是水龍頭O2O成功的鍵所在，單一的產(chǎn)品銷售無(wú)法實(shí)現(xiàn)O2O，和用戶進(jìn)行持續(xù)溝通、持續(xù)互動(dòng)，水龍頭O2O方有所為。