如果你在一個(gè)行業(yè)已經(jīng)取得一定的成就,房車雙全,升職加薪不再是夢(mèng)想,這樣的生活可以說得上是人生階段的一個(gè)舒適圈。這時(shí)一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與激情的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在你的面前,你會(huì)如何選擇?
“如果時(shí)間回到2017年,我依然選擇創(chuàng)業(yè)這條路!”云南昭通巴德士漆運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理黃君君堅(jiān)定地回答。
云南昭通巴德士漆運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理黃君君
一腔熱血獨(dú)創(chuàng)業(yè)
在選擇創(chuàng)業(yè)之前,黃君君已經(jīng)在巴德士公司打拼10年了,從銷售經(jīng)理到區(qū)域部長(zhǎng),可以說其職業(yè)生涯是比較順風(fēng)順?biāo)摹?/p>
談起這次選擇,黃君君坦言:“在涂料行業(yè)做銷售10年,我有屬于自己的人脈關(guān)系網(wǎng),而且對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)都很成熟,‘創(chuàng)業(yè)’這一想法可以說是意料之外情理之中。”
“反正以前是做銷售的,我也不怕面對(duì)新事物,更別說自己當(dāng)老板”。憑著初生牛犢不怕虎的熱血,黃君君就這樣踏上了“經(jīng)商”之路,并憑借其對(duì)巴德士公司、產(chǎn)品、品牌的了解,以及與巴德士多年建立的情感與信任,最終在云南昭通最核心的珠泉建材市場(chǎng)正大門口開設(shè)100㎡的巴德士品牌專賣店。
升級(jí)改造前的昭通巴德士門店
新思維、新趨勢(shì)、再出發(fā)
從2017年到2021年,這5年昭通巴德士一直在進(jìn)步、創(chuàng)新,日益壯大。而隨著家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí),在2020年新冠疫情對(duì)市場(chǎng)影響的加速催化下,黃君君意識(shí)到“創(chuàng)新思維”“新營(yíng)銷”能讓昭通巴德士開辟另一片新天地。
“以前我們跟師傅之間大多就是定期進(jìn)行訂貨會(huì)、培訓(xùn)會(huì),現(xiàn)在我們還增加了短視頻宣傳、直播、社群營(yíng)銷等線上內(nèi)容,不僅提高了巴德士與師傅之間的粘性、忠誠(chéng)度,還大大地提高了產(chǎn)品的銷量。”黃君君如此表示。
同時(shí),在涂料市場(chǎng)中,消費(fèi)者追求個(gè)性化、藝術(shù)化、多元化的裝飾效果,從設(shè)計(jì)到裝修更趨向于專業(yè)化、正規(guī)化。人靠衣裝,店面也需包裝,漂亮、大氣的裝修是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望、購(gòu)買行為的原點(diǎn)。對(duì)于一切能讓店面有所提升的方法,黃君君都毫不猶豫的執(zhí)行到底。
為此,黃君君趁著昭通巴德士5周年慶典之際,把店鋪進(jìn)行內(nèi)外革新升級(jí),利用豐富多元的產(chǎn)品,營(yíng)造出豪華、高檔、藝術(shù)的氛圍,各區(qū)域功能分明,整體布局合理有序、自然流暢。
升級(jí)改造后的昭通巴德士門店
“我不僅要讓昭通巴德士成為‘昭通市涂料第一店’,更要把巴德士打造成為當(dāng)?shù)氐凝堫^涂料品牌。”這是黃君君在開業(yè)慶典上給自己下定的目標(biāo)。
昭通巴德士5周年店慶暨門店全面升級(jí)開業(yè)慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
營(yíng)銷,回歸服務(wù)本質(zhì)
有人說:“未來的零售版圖在哪里?不在線上,也不在線下,而是在消費(fèi)者的心中。”那就代表著一切商業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)最終都會(huì)慢慢回歸銷售的本質(zhì)——服務(wù)。
除了保障產(chǎn)品的質(zhì)量,還要有完善的服務(wù)體系,在提升軟硬件設(shè)施的同時(shí),對(duì)客戶的服務(wù)更加精益求精,發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷完善自己的市場(chǎng)服務(wù)體系,一步一個(gè)腳印,才能帶來了優(yōu)秀的口碑和影響力,贏得客戶的認(rèn)可。
黃君君表示:“我們做涂料生意的,不是把產(chǎn)品賣出去就算成功,而是從售前就開始好服務(wù),前期跟蹤、溝通洽談、量房出方案、后期送貨、施工指導(dǎo)、售后回訪等一系列服務(wù),缺一不可,才能提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。”
下一個(gè)5年計(jì)劃
對(duì)于昭通巴德士的未來,黃君君信心滿滿,他說:“這5年的發(fā)展,巴德士在昭通站穩(wěn)了腳步,而接下來的5年規(guī)劃,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。首先,增加一家巴德士仿石藝術(shù)漆體驗(yàn)店,并把業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到20人,拼盡全力搶市場(chǎng)資源;第二,成為建材聯(lián)盟的一名‘活躍分子’,與軟裝硬裝的品牌、門店合作,從涂裝服務(wù)切入到全屋整裝服務(wù),開拓更多的零售渠道;第三,油木工師傅是終端零售的重要樞紐,師傅資源越多,生意越好做,因此提高與會(huì)員師傅的粘性是昭通巴德士的必修課,我要讓每一戶裝修都用巴德士,讓每一個(gè)人都認(rèn)可巴德士。”
隨著新一代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變與升級(jí),傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式將被顛覆,越來越多像黃君君這樣經(jīng)銷商會(huì)想盡辦法靠近年輕一代的消費(fèi)者,用互聯(lián)網(wǎng)思維、時(shí)尚個(gè)性的設(shè)計(jì)以及無微不至的服務(wù)融入年輕消費(fèi)者的生活。
店面強(qiáng)則終端強(qiáng),相信在黃君君的帶領(lǐng)之下,昭通巴德士將不斷貼合本土消費(fèi)者需求,為客戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)與驚喜,用高品質(zhì)的服務(wù)成就每一個(gè)家,正在踐行“健康生活,環(huán)保事業(yè)”的使命。
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