無論是政府還是企業，都講究服務，對于太陽能路燈企業來說，做服務不能不留名，尤其是對于太陽能路燈企業來說，當下市場尚待擴展，競爭對手虎視眈眈的情況下，就應該高調的做服務，高調的留下名牌信息。品牌和產品是硬性的，服務是深入消費者心中的，太陽能路燈企業當下都需要亮出自己的服務牌，去感動消費者，拉攏人心。

太陽能路燈企業打好“服務牌”

可以說，強調服務是太陽能路燈行業近幾年來的共同口號，加之近年逐級成長起來的品牌眾多，競爭激烈，這更有利于推動太陽能路燈行業服務標準的提高。目前太陽能路燈業服務競爭的趨勢已越來越受到企業的重視，而要真正打好“服務牌”，開展好服務營銷，必須牢固樹立“消費者至上”的經營思想，并以此作為調整企業組織結構和運作方式的基本準則。

讓無形的服務“有形化”

在太陽能路燈產品的使用過程中，消費者往往對太陽能路燈產品的保養和日常維護比較陌生，也會產生更多的服務問題。因此在整體太陽能路燈領域，賣產品不如賣服務吃香成了行業的同識。

服務的無形性，尤其是定制家居行業的以信任為主的服務，使服務的結果往往很難衡量。這就需要太陽能路燈企業通過對服務過程的有效管理來提高用戶感知價值。讓無形的服務 “有形化”，不僅意味著要“說出好服務”，還要“做出好服務”，讓你的服務被人看見，被人知道，被人傳誦。

建立完整管理體系做支撐

服務就是太陽能路燈企業站在消費者的角度上，幫助消費者解決問題。這需要太陽能路燈企業建立一個完整的管理體系，為消費者提供全方位的產品、送貨、施工、保養、維護全流程的技術支持和咨詢等服務。這樣不僅是為滿足消費者購買太陽能路燈產品以后的服務需求，更應該征集消費者意見與建議，提高太陽能路燈產品質量，在為消費者解決問題并讓消費者滿足時，太陽能路燈品牌形象一點一滴積累，服務水平慢慢提高，市場也更加穩固。也就是說，在整個售后服務工作中最終受益的不僅僅是消費者，消費者與太陽能路燈企業、經銷商的距離漸漸縮小，企業及經銷商的品牌形象不斷得到提升，都受到了益處。