隨著生活水平不斷提高，消費(fèi)者對生活品質(zhì)的追求也不斷提高，而對藝術(shù)涂料產(chǎn)品的購買，也是更加青睞品質(zhì)類產(chǎn)品。因此，消費(fèi)者在選購藝術(shù)涂料產(chǎn)品是，除了看中產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)等方面也成為消費(fèi)者購買時(shí)著力看中的因素。

線上線下打好配合 全力做好服務(wù)

在杭州云溪小鎮(zhèn)開幕的云棲大會上，阿里巴巴董事局主席馬云進(jìn)行了主題演講，他提出的“新零售”概念讓在場嘉賓眼前一亮，也引發(fā)眾多傳統(tǒng)藝術(shù)涂料企業(yè)家的關(guān)注。無疑在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中服務(wù)占居多的家居行業(yè)，新零售概念讓實(shí)體店和電商兩個(gè)看似沖突的領(lǐng)域完美的結(jié)合在一起。線上銷售線下服務(wù)，搭配產(chǎn)品區(qū)域劃分，經(jīng)銷商可以給在本區(qū)域下單的客戶以最快的速度送貨安裝，省去了物流的拖延，增加消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)感。

注重服務(wù)意識 提高服務(wù)品質(zhì)

傳統(tǒng)的銷售員只注重銷售一個(gè)動作，而忽略了銷售之后的服務(wù)，對于我們藝術(shù)涂料行業(yè)來說，整個(gè)銷售環(huán)節(jié)要相對來說更長，重點(diǎn)不是銷售，而是銷售之后的服務(wù)，藝術(shù)涂料企業(yè)在形成企業(yè)文化的過程中應(yīng)加入服務(wù)意識，對企業(yè)員工形成耳融目染的效果，服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度的提高，是當(dāng)下藝術(shù)涂料企業(yè)需要重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

總的來說，一款好的藝術(shù)涂料產(chǎn)品，如果搭配優(yōu)質(zhì)服務(wù)必定起到錦上添花的效果，因此藝術(shù)涂料企業(yè)必須重視服務(wù)，打造全方位的服務(wù)體系，以真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，贏得消費(fèi)者的青睞。