近年來中國灶具行業(yè)的發(fā)展越來越成熟，企業(yè)與企業(yè)之間的市場競爭也相當(dāng)激烈。在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上，中國灶具企業(yè)要想贏得第一名，就必須注重深層次發(fā)展，使其質(zhì)量和服務(wù)獨(dú)具特色，從而實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　質(zhì)量是中國灶具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

　　從前，在購買中國灶具時(shí)，價(jià)格一直是消費(fèi)者關(guān)注的重要信息。隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量，所以中國灶具企業(yè)在開發(fā)時(shí)必須把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。雖然不同等級(jí)的產(chǎn)品有不同的消費(fèi)群體，但不管是什么等級(jí)，只有好的質(zhì)量才能吸引消費(fèi)者的注意力。產(chǎn)品質(zhì)量是中國灶具企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是提高市場份額的前提。

　　中國灶具企業(yè)應(yīng)完善服務(wù)體系

　　做好客戶服務(wù)不是喊口號(hào)，而是必須實(shí)施。然而，看看中國的灶具企業(yè)，很少有企業(yè)能做好客戶服務(wù)工作。企業(yè)必須建立相關(guān)制度，建立目標(biāo)客戶、預(yù)期客戶、潛在客戶、交易客戶的整個(gè)客戶鏈，利用客戶、老客戶和忠誠客戶在不同階段以不同方式為客戶服務(wù)，使消費(fèi)者始終被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

　　同時(shí)，我國灶具企業(yè)關(guān)注市場需求，發(fā)出令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，提供令消費(fèi)者滿意的服務(wù)。只有采取多管齊下的方法，中國的灶具企業(yè)才能取得預(yù)期的發(fā)展成果。

　　總之，中國灶具企業(yè)應(yīng)該把質(zhì)量和服務(wù)放在首位，而不僅僅是喊口號(hào)，建立目標(biāo)客戶和擴(kuò)大新客戶。質(zhì)量和服務(wù)攜手共進(jìn)，立于不敗之地!