鐘表配件行業(yè)越來(lái)越成熟，鐘表配件產(chǎn)品也正在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，鐘表配件品牌在市場(chǎng)上比情況更為突出。當(dāng)然，鐘表配件產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，如果鐘表配件企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期發(fā)展，就必須不斷探索其產(chǎn)品的附加值，增加終端服務(wù)的投入。

　　盡管鐘表配件的發(fā)展目前已接近成熟，但行業(yè)中仍存在許多問(wèn)題。在當(dāng)前消費(fèi)時(shí)代，如何找到適合企業(yè)發(fā)展的道路仍然是一個(gè)關(guān)鍵。

　　確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感

　　當(dāng)今社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展使消費(fèi)觀念從盲目消費(fèi)到合理消費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者是“檢查官”，所以良好的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)于大多數(shù)消費(fèi)者、消費(fèi)者滿意度是提高企業(yè)形象、獲得企業(yè)信譽(yù)、獲得更高的重要保障。

　　另一方面，通過(guò)舉辦顧客沙龍和家庭知識(shí)講座等活動(dòng)，可以告訴消費(fèi)者如何維持鐘表配件等知識(shí)，也可以向消費(fèi)者傳達(dá)健康家庭的概念。這些措施有利于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的依賴，有利于企業(yè)和品牌創(chuàng)造良好的信任感和忠誠(chéng)感，培養(yǎng)一群高粘度的客戶。

　　消費(fèi)者體驗(yàn)部門考慮產(chǎn)品的屬性

　　產(chǎn)品的生產(chǎn)不是閉門進(jìn)行的，但在生產(chǎn)前應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。什么樣的鐘表配件目前在行業(yè)中最受歡迎，什么樣的鐘表配件消費(fèi)者認(rèn)為最安全，以及目前該品牌鐘表配件使用中存在哪些問(wèn)題，所有這些都應(yīng)該通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)。同時(shí)，在生產(chǎn)中讓消費(fèi)者盡早體驗(yàn)，在產(chǎn)品上市前可以進(jìn)一步充實(shí)。建立一個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)部門來(lái)考慮產(chǎn)品屬性也是一個(gè)很好的嘗試。

　　加強(qiáng)各種方便用戶的售后服務(wù)

　　在當(dāng)今商業(yè)社會(huì),產(chǎn)品質(zhì)量已不再是加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下，人們開始學(xué)會(huì)使用質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)。為了保持產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)銷售的上升趨勢(shì)，鐘表配件企業(yè)不僅要提供豐富多彩的品種和材料，還要加強(qiáng)方便用戶的各種售后服務(wù)。通過(guò)售后服務(wù)，贏得客戶的好評(píng)，最大限度地發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用，讓消費(fèi)者安心。