近日,“中國十大品牌”五光十色照明和全球最大的家居云設計平臺酷家樂達成戰略合作,五光十色總經理章厚定、酷家樂廣州分公司總經理張檸檬出席了簽約儀式。未來,雙方將在設計、營銷、服務等多領域展開合作。
據悉,此次合作,五光十色將基于酷家樂家居云設計平臺實現數字化營銷、O2O互動,這是繼歐普、雷士等照明品牌后,率先進入新零售賽道的知名家居照明品牌。
五光十色照明總經理章厚定和酷家樂廣州分公司總經理張檸檬
上線家居云設計平臺,升級用戶體驗
隨著消費升級帶來的消費者個性化審美、個性化需求的提升,對家居設計和照明購買渠道帶來不同程度的影響。傳統的家居設計效果圖中,照明場景的呈現往往比較粗糙、死板,消費者很難“按圖索驥”,購買到滿意的燈飾產品,這給傳統燈飾照明企業帶來新的課題。五光十色早在兩年前就開始新零售的探索,研究新的消費需求,以提高成交率和完善購物體驗,此次牽手酷家樂正是五光十色基于新零售作出的新布局。
“消費者越來越注重‘空間美學’,照明是其中很關鍵的要素。”談到與酷家樂合作的初衷,章厚定認為雙方對現階段家居消費的觀察非常一致,此次合作,五光十色全部產品都將上線酷家樂家居云設計平臺,供平臺設計師免費使用。這意味著,消費者在購買五光十色產品前,可在720°的3D設計場景中,提前感受安裝后的產品效果,體驗更真實。
此外,酷家樂家居云設計平臺現有650萬注冊設計師,可為五光十色用戶提供更豐富的設計方案。“與酷家樂合作,大大拓寬了五光十色的服務深度和廣度,用戶體驗得到升級。”章厚定在接受采訪時表示。
關聯設計師群體,滿足新零售時代需求
設計師是家居空間的設計者,在在業主的裝修過程中充當著“設計管家”的角色。在個性化、高端化需求凸顯的新零售時代,設計師作為業主家的場景的重度參與者,可以第一時間了解他們的需求和想法,并成為消費者的顧問。
五光十色照明產品
結合這一現狀,章厚定認為,擁有“設計入口”的酷家樂具有天然土壤,五光十色在此之上,加強了與設計師的聯系和合作。“龐大的設計師群體與我們的產品形成直接聯系,這有助于建立正向的良性循環。”章厚定表示,設計師是家居家裝材料的首要推薦者,通過酷家樂家居云設計平臺和上面的設計服務,五光十色建立起品牌-設計師-業主的服務和購買鏈路,消費者在獲得更優質服務的同時,企業也獲得一條更精準、高效益的流量渠道,真正實現了平臺方、品牌方、設計師和消費者之間的四方共贏。
開辟新零售賽道,提升行業整體效率
縱觀近年家居行業發展,數字化營銷、場景式體驗等新式營銷內容正在不斷拉近品牌與消費者之間的聯系,線上線下場景間的相互轉化,撬動了新流量紅利。
章厚定強調,新零售是扭轉傳統門店高成本、低轉化率等不利局面的致勝關鍵。這其中,不僅是簡單的搶流量,而是銷售渠道的變革和升級,對整個零售鏈條都會形成顛覆性影響。近年來,五光十色不斷強化設計+產品+服務,借助酷家樂家居云設計這個開放平臺,這些核心業務都能在多個終端上實時觸達,不受地區和時間限制,為用戶帶來極強的便利性。
五光十色照明總經理章厚定
經過這次合作,五光十色迎來了品牌自身的“新零售”升級。在面向酷家樂平臺全球用戶的同時,五光十色以產品為橋梁,以體驗為契機,為線下創造新的流量入口的同時,可有效提高轉化率,進而降低銷售成本和品牌推廣成本。
“最終,用戶的體驗成本、消費成本都大大減低,但獲得了更好的服務。”章厚定認為,這正是五光十色“優品優價,照亮萬家”品牌理念的完美體現。