近日,“中國十大品牌”五光十色照明和全球最大的家居云設(shè)計平臺酷家樂達成戰(zhàn)略合作,五光十色總經(jīng)理章厚定、酷家樂廣州分公司總經(jīng)理張檸檬出席了簽約儀式。未來,雙方將在設(shè)計、營銷、服務(wù)等多領(lǐng)域展開合作。
據(jù)悉,此次合作,五光十色將基于酷家樂家居云設(shè)計平臺實現(xiàn)數(shù)字化營銷、O2O互動,這是繼歐普、雷士等照明品牌后,率先進入新零售賽道的知名家居照明品牌。
五光十色照明總經(jīng)理章厚定和酷家樂廣州分公司總經(jīng)理張檸檬
上線家居云設(shè)計平臺,升級用戶體驗
隨著消費升級帶來的消費者個性化審美、個性化需求的提升,對家居設(shè)計和照明購買渠道帶來不同程度的影響。傳統(tǒng)的家居設(shè)計效果圖中,照明場景的呈現(xiàn)往往比較粗糙、死板,消費者很難“按圖索驥”,購買到滿意的燈飾產(chǎn)品,這給傳統(tǒng)燈飾照明企業(yè)帶來新的課題。五光十色早在兩年前就開始新零售的探索,研究新的消費需求,以提高成交率和完善購物體驗,此次牽手酷家樂正是五光十色基于新零售作出的新布局。
“消費者越來越注重‘空間美學(xué)’,照明是其中很關(guān)鍵的要素。”談到與酷家樂合作的初衷,章厚定認為雙方對現(xiàn)階段家居消費的觀察非常一致,此次合作,五光十色全部產(chǎn)品都將上線酷家樂家居云設(shè)計平臺,供平臺設(shè)計師免費使用。這意味著,消費者在購買五光十色產(chǎn)品前,可在720°的3D設(shè)計場景中,提前感受安裝后的產(chǎn)品效果,體驗更真實。
此外,酷家樂家居云設(shè)計平臺現(xiàn)有650萬注冊設(shè)計師,可為五光十色用戶提供更豐富的設(shè)計方案。“與酷家樂合作,大大拓寬了五光十色的服務(wù)深度和廣度,用戶體驗得到升級。”章厚定在接受采訪時表示。
關(guān)聯(lián)設(shè)計師群體,滿足新零售時代需求
設(shè)計師是家居空間的設(shè)計者,在在業(yè)主的裝修過程中充當(dāng)著“設(shè)計管家”的角色。在個性化、高端化需求凸顯的新零售時代,設(shè)計師作為業(yè)主家的場景的重度參與者,可以第一時間了解他們的需求和想法,并成為消費者的顧問。
五光十色照明產(chǎn)品
結(jié)合這一現(xiàn)狀,章厚定認為,擁有“設(shè)計入口”的酷家樂具有天然土壤,五光十色在此之上,加強了與設(shè)計師的聯(lián)系和合作。“龐大的設(shè)計師群體與我們的產(chǎn)品形成直接聯(lián)系,這有助于建立正向的良性循環(huán)。”章厚定表示,設(shè)計師是家居家裝材料的首要推薦者,通過酷家樂家居云設(shè)計平臺和上面的設(shè)計服務(wù),五光十色建立起品牌-設(shè)計師-業(yè)主的服務(wù)和購買鏈路,消費者在獲得更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,企業(yè)也獲得一條更精準、高效益的流量渠道,真正實現(xiàn)了平臺方、品牌方、設(shè)計師和消費者之間的四方共贏。
開辟新零售賽道,提升行業(yè)整體效率
縱觀近年家居行業(yè)發(fā)展,數(shù)字化營銷、場景式體驗等新式營銷內(nèi)容正在不斷拉近品牌與消費者之間的聯(lián)系,線上線下場景間的相互轉(zhuǎn)化,撬動了新流量紅利。
章厚定強調(diào),新零售是扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)門店高成本、低轉(zhuǎn)化率等不利局面的致勝關(guān)鍵。這其中,不僅是簡單的搶流量,而是銷售渠道的變革和升級,對整個零售鏈條都會形成顛覆性影響。近年來,五光十色不斷強化設(shè)計+產(chǎn)品+服務(wù),借助酷家樂家居云設(shè)計這個開放平臺,這些核心業(yè)務(wù)都能在多個終端上實時觸達,不受地區(qū)和時間限制,為用戶帶來極強的便利性。
五光十色照明總經(jīng)理章厚定
經(jīng)過這次合作,五光十色迎來了品牌自身的“新零售”升級。在面向酷家樂平臺全球用戶的同時,五光十色以產(chǎn)品為橋梁,以體驗為契機,為線下創(chuàng)造新的流量入口的同時,可有效提高轉(zhuǎn)化率,進而降低銷售成本和品牌推廣成本。
“最終,用戶的體驗成本、消費成本都大大減低,但獲得了更好的服務(wù)。”章厚定認為,這正是五光十色“優(yōu)品優(yōu)價,照亮萬家”品牌理念的完美體現(xiàn)。