“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的人氣，對(duì)于傳統(tǒng)家居照明企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否沿著2020風(fēng)向發(fā)展，能否站在潮流的最前列，家居照明企業(yè)的期待，相關(guān)調(diào)查的結(jié)果，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家居照明等產(chǎn)品，77.83%傾向于在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，用戶體驗(yàn)的差異是“互聯(lián)網(wǎng)+家居照明”的

　　消費(fèi)者傾向于在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)

　　面對(duì)日益動(dòng)蕩的互聯(lián)網(wǎng)潮流——不斷橫掃各行各業(yè)，家居照明行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)之路上有許多企業(yè)。但這條路真的很容易走嗎?在接受調(diào)查的230名受訪者中，61.74%的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，他們認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的好處是便宜、方便和快捷的，價(jià)格為66.96%。值得注意的是，即使一半以上的受訪者經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，77.83%的受訪者更傾向于在實(shí)物商店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而不是在線購(gòu)物。

　　第一個(gè)問(wèn)題是用戶體驗(yàn)不佳

　　為什么那么多在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家居照明產(chǎn)品的受訪者最終選擇了實(shí)體商店?主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物家居照明的經(jīng)驗(yàn)較差，這個(gè)比例是71.74%。據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家居照明產(chǎn)品的最大因素是便宜的，同時(shí)，消費(fèi)者最重視的是家居照明產(chǎn)品的體驗(yàn)，半數(shù)以上的受訪者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家居照明產(chǎn)品，但70%以上的受訪者更喜歡在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家居照明產(chǎn)品，主要原因是網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)太差，因此他們對(duì)網(wǎng)上家居照明的需求是改善產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　從上面我們可以看出，在用戶體驗(yàn)國(guó)王的時(shí)代，如果家居照明企業(yè)想要更好地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家居照明，他們必須首先解決消費(fèi)者在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家居照明產(chǎn)品時(shí)無(wú)法感受到的真實(shí)體驗(yàn)，這可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思考、互聯(lián)網(wǎng)和信息手段、三維建模。否則，家居照明企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展——家居照明將是困難的。

　　一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專(zhuān)有詞用戶體驗(yàn)，現(xiàn)在可以擴(kuò)展到許多領(lǐng)域，用戶范圍不應(yīng)局限于消費(fèi)者，而應(yīng)該是每個(gè)參與者的產(chǎn)品服務(wù)，家居照明企業(yè)需要知道。