電商會(huì)不會(huì)代替實(shí)體店，是近幾年電商興趣，在智能廚衛(wèi)領(lǐng)域，討論最多的熱點(diǎn)話題。大部分人的觀點(diǎn)是，電商一定會(huì)搶走實(shí)體店一部分市場，對(duì)實(shí)體店有一定的沖擊，但是不能完全取代實(shí)體店。原因很簡單，電商購物不具備實(shí)體店購物的真實(shí)體驗(yàn)感。

事實(shí)證明，“體驗(yàn)感”這三個(gè)字，是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場防線，卻也是最無敵的一張底牌。縱觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，要營業(yè)廳充話費(fèi)已經(jīng)少得可憐了。再比如車票、機(jī)票的購票，幾乎沒有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。

這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說體感很差，在電商時(shí)代席卷而來的時(shí)候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書店，就有這樣的傳聞，說電子書的到來，網(wǎng)購圖書的時(shí)代到來，將干掉實(shí)體書店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書店健在。因?yàn)橘I書也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒辦法取代你逛街的體驗(yàn)感。

市場永遠(yuǎn)是這樣的，足球、籃球賽，明明可以在電視上看直播，但很多人還是擠破頭要去看現(xiàn)場。演唱會(huì)明明可以看視頻，但是大家還是喜歡買票聽現(xiàn)場。聽歌明明可以下載到手機(jī)，還是有人要買老唱片機(jī)。看電影明明可以上網(wǎng)站，偏偏有人要花錢去電影院。

有錢燒得慌嗎?當(dāng)然不是，因?yàn)轶w驗(yàn)感不同。大家都知道，用電腦看電影和在電影院看電影的體驗(yàn)感，完全是兩個(gè)等級(jí)。在資源爆炸的時(shí)代，還去電影花錢，花就花在體驗(yàn)感上面。所以從來就沒人說，你看現(xiàn)在電影資源這么充足，網(wǎng)上看電影將取代影院觀影。沒人說這樣的傻話。

智能廚衛(wèi)領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問題，我倒覺得是次要的。即便是這些問題都解決了，實(shí)體店也還是萬壽無疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感。看到實(shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺得有一種踏實(shí)。

人是感官動(dòng)物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢，能搶占一部分市場，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無論市場怎么發(fā)展，它都以萬壽無疆的姿態(tài)存活著。而未來，或許有更先進(jìn)的科技來替代現(xiàn)在的電商模式，有更新的潮流，更新的趨勢。但是實(shí)體店呢，守著最后一張?bào)w驗(yàn)感的底牌，長生不老。