近年來，國內(nèi)地方智能廚衛(wèi)企業(yè)對(duì)品牌意識(shí)的認(rèn)識(shí)很膚淺，長(zhǎng)期以來被認(rèn)為是一個(gè)平面角色，而不是一個(gè)豐富的內(nèi)涵，富有層次的事物。從市場(chǎng)行為來看，智能廚衛(wèi)客戶不僅購買商場(chǎng)內(nèi)的商品，而且智能廚衛(wèi)企業(yè)有形無形的綜合實(shí)力的品牌產(chǎn)品凝聚力。消費(fèi)者帶回家品牌產(chǎn)品，意味著開始享受所有與產(chǎn)品有關(guān)的心理感受到售后服務(wù)，甚至企業(yè)贊助的社會(huì)活動(dòng)也受到消費(fèi)者的關(guān)注。但是，目前中國十大智能廚衛(wèi)品牌在這些方面做得不太好!

　　對(duì)消費(fèi)者忠誠，就是提升銷售額

　　打開各種媒體，研究消費(fèi)品牌忠誠度的文章很多，智能廚衛(wèi)企業(yè)的品牌管理者和決策者，如何讓消費(fèi)者永久忠誠于自己的品牌，這種對(duì)自己的品牌發(fā)展和產(chǎn)品銷售成長(zhǎng)的欲望，充滿了智能廚衛(wèi)企業(yè)品牌的廣告和宣傳， 只要牢牢抓住消費(fèi)者品牌忠誠度，智能廚衛(wèi)企業(yè)看起來就能持續(xù)發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，從企業(yè)的角度來看是正確的，也是品牌企業(yè)必須做的事情。

　　但是我們?yōu)槭裁床粡南�費(fèi)者的角度來考慮呢?我為什么要忠于你?是的，為什么消費(fèi)者應(yīng)該忠于你?我們的品牌永遠(yuǎn)忠誠于我們的消費(fèi)者嗎?從中國知名品牌來看，幾乎沒有一個(gè)智能廚衛(wèi)企業(yè)品牌對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)始終的品牌忠誠度。大多數(shù)人認(rèn)為忠于品牌的消費(fèi)者是一個(gè)可以欺騙和利用的工具。

　　利用消費(fèi)者的善良來達(dá)成產(chǎn)品銷售的目的

　　據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，迄今為止，可口可樂公司在中國捐贈(zèng)了60多所希望小學(xué)，100多所希望書庫，讓10萬多名孩子回校園，可口可樂還設(shè)立了兩個(gè)江西可口可樂希望星高中班，捐贈(zèng)了800萬元幫助家庭貧困的第一代農(nóng)村大學(xué)生。無論是這些外國品牌為了更好地發(fā)展其在中國的業(yè)務(wù)而開展的正常公共關(guān)系，還是這些品牌對(duì)公益事業(yè)的真正支持，每一位知情的消費(fèi)者都會(huì)尊重它們。從這些品牌在中國市場(chǎng)的高表現(xiàn)可以看出，消費(fèi)者喜歡這些品牌。

　　相反，中國本土品牌的良好行為很難看出，他們利用消費(fèi)者的善良和情感，通過誘惑和欺騙來達(dá)到自己的銷售目的。這是在智能廚衛(wèi)行業(yè)，這種好事甚至更少。現(xiàn)在這是一個(gè)以消費(fèi)者為主體的時(shí)代，智能廚衛(wèi)品牌要真正進(jìn)入消費(fèi)者的心中，就必須站在消費(fèi)者的角度思考問題。