近年來，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，智能廚衛(wèi)制造商的作用逐漸多樣化。從簡單的生產(chǎn)企業(yè)為經(jīng)銷商和消費者提供支持服務，越來越多的企業(yè)愿意站在經(jīng)銷商的角度來考慮，以便經(jīng)銷商提供必要的培訓支持和服務。同樣，在買方市場上，智能廚衛(wèi)經(jīng)銷商實現(xiàn)長期發(fā)展，為消費者提供更好的服務也是不可避免的。

　　訪問常態(tài)化，打開“第二戰(zhàn)場”

　　除了與客戶進行日常業(yè)務溝通外，智能廚衛(wèi)經(jīng)銷商經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解客戶產(chǎn)品銷售情況，經(jīng)銷商給客戶承諾及時兌現(xiàn)，重視客戶銷售和回訪經(jīng)銷商將會得到客戶更多的認可，不僅為客戶解決產(chǎn)品問題，而且作為經(jīng)銷商尋找客戶需求，特別是潛在的需求市場機會，不要把售后回訪作為負擔，不要忽視客戶的投訴，而是應將售后回訪作為第二戰(zhàn)場平臺，通過良好的售后回訪服務，特別是在服務細致的溝通、細節(jié)、探索、挖掘、引導、甚至創(chuàng)造新的客戶需求。

　　合理分配資源以維持客戶之間的關系

　　眾所周知，智能廚衛(wèi)制造商將支持經(jīng)銷商加入，促進海報支持和活動資助等，許多經(jīng)銷商往往把這些東西作為自己的東西。最終浪費資源，實際上，經(jīng)銷商應善于利用制造商提供的材料，這些合理分配給客戶，以便與客戶保持良好的關系，也是擴大宣傳的一種方式。

　　在競爭日益激烈的門窗市場中，制造商和經(jīng)銷商比其競爭對手更注重發(fā)揮良好的服務，幫助客戶解決安裝和交換問題，聽取客戶的意見，及時有效地解決客戶的后顧之憂，無疑將加強和鞏固與客戶的關系，促進長期銷售增長。