電商興起以來，線上和線下由于經(jīng)營主體的不同，逐步成型的“線下體驗+線上消費”的消費者習(xí)慣可能會引起兩類經(jīng)銷商心態(tài)的冷暖不同。但對著力推動二者融合的企業(yè)來說，通過對線上和線下不同服務(wù)特征的定位和利益共享機制，已經(jīng)創(chuàng)造出多方共贏的局面，也使得老板電器和渠道之間呈現(xiàn)出強大的凝聚力。

　　為了順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，更好地服務(wù)消費者，老板電器全面啟動全國5A旗艦店落成計劃，以5月28開業(yè)的江蘇常州5A旗艦店為代表，新一輪終端升級改造的熱潮在全國范圍內(nèi)開啟。

　　體驗式 讓消費者真正了解產(chǎn)品好在哪里

　　眼見未必為實，真正的體驗和操作，才能深刻感知到產(chǎn)品的功能和設(shè)計帶來的舒適感，心甘情愿地掏錢買單，這是體驗式營銷的意義所在，更是企業(yè)產(chǎn)品自信和服務(wù)自信的表現(xiàn)。就這個意義上來說，不光是江蘇常州，老板電器今年計劃在全國各區(qū)域?qū)⑦M(jìn)一步推進(jìn)落成5A旗艦店，通過高端視覺形象和“五星全維度”服務(wù)體系雙管齊下，為消費者創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。以位于江蘇常州月星家居的5A旗艦店為為例，新店以高端SI形象亮相，在裝修設(shè)計上，以時尚簡約的灰白色為主色調(diào)，還原家居實景，營造一種輕奢時尚的視覺感受及購物體驗。

　　新店由一個個裝修風(fēng)格不同的開放式廚房空間組成，采用精細(xì)化的空間布局管理、室內(nèi)擺設(shè)、色彩搭配和燈光氛圍設(shè)計，實現(xiàn)了讓“終端會說話”的體驗營銷升級，達(dá)到“所見即所得”的效果;“中國新廚房，老板四件套“套系化廚電產(chǎn)品的陳列，不僅讓視覺呈現(xiàn)更高端更專業(yè)，也為消費者提供了健康智能廚房電器的整體解決方案，激發(fā)不同消費者對未來廚房統(tǒng)一的向往，進(jìn)一步創(chuàng)造消費需求。既加深了消費者對老板電器的品牌認(rèn)知，也為其他即將陸續(xù)落成的終端大店提供了很好的示范參考。

　　老板電器市場總監(jiān)王濤先生接受采訪時強調(diào)：終端門店需要承接品牌目的和生意目的，2019年老板電器完成了全新品牌理念的升級，致力于傳承與創(chuàng)新中國烹飪文化精髓，用現(xiàn)代科技改造中國廚房，重新定義中式烹飪。同時，隨著渠道的多元化和用戶體驗需求的不斷升級，自建大店開始扮演著業(yè)務(wù)平臺的作用，除滿足基本的產(chǎn)品出樣和用戶體驗需求基礎(chǔ)上，基于大店開展設(shè)計沙龍、品牌聯(lián)盟、在線直播、場景營銷、用戶深度體驗等多種活動形式。品牌的訴求和業(yè)務(wù)模式的變革，對終端建設(shè)提出了更高的要求，這是此番老板電器掀起全國范圍內(nèi)門店改造的動機所在。

　　終端無定式 能夠連接、打動消費者的都是好模式

　　近六年來，老板電器的銷售復(fù)合增長率近283%;近三年老板電器連續(xù)以超過37%的份額居精裝修廚電項目總體品牌首位，品牌發(fā)展呈持續(xù)上升勢頭。在消費不斷升級、新零售快速發(fā)展的趨勢下，老板電器不斷自我突破和創(chuàng)新，總分聯(lián)合精耕終端，不求定式，但求最大面積、最短距離地接觸消費者。

　　在老板電器看來，當(dāng)下消費者的媒介使用習(xí)慣逐漸趨向移動端，移動社交和電商平臺無疑成了最快觸達(dá)消費者的接觸點，而終端門店則是能和消費者產(chǎn)生真實產(chǎn)品體驗和情感互動的場所。老板電器依托總部的資源和渠道優(yōu)勢，聯(lián)合各區(qū)域代理公司一起打好新終端營銷戰(zhàn)，共同實現(xiàn)對終端營銷的視覺管理和“五星全維度”服務(wù)體系的精細(xì)化執(zhí)行，打造讓線上線下緊密融合的新零售模式，從需求側(cè)和供給側(cè)兩端對終端營銷形成良性支撐，打通線上、線下和物流全渠道，從而讓供銷更加順暢，用優(yōu)質(zhì)的線下體驗和服務(wù)體系增加消費者與品牌的黏性。

　　新零售時代，如何搶占先機，進(jìn)一步建設(shè)高端品牌形象，是老板電器下半年的重點規(guī)劃之一：通過在全國各區(qū)域落成終端標(biāo)桿門店，增加品牌與消費者的線下接觸點;全面實現(xiàn)“線上+線下+物流”全渠道融合，升級終端體驗營銷，為消費者提供更便捷優(yōu)質(zhì)的購物體驗，也為區(qū)域代理公司打造更有競爭優(yōu)勢的營銷模式。

　　時代在變、消費者在變，沒有哪一種固定的模式能夠持續(xù)有效。消費者聚集的地方，就應(yīng)該是企業(yè)營銷觸角所應(yīng)到達(dá)的地方，老板電器對此堅定不移，且全力而為。此次終端門店全新升級，正是老板電器一直以來緊貼消費變化，創(chuàng)造消費者滿意這一市場戰(zhàn)略的題中應(yīng)有之意。