家居安防與城市安防雖然都屬于安防業(yè)務(wù)，但實際應(yīng)用上是有一定的偏差。對于家居安防，相信大家都不陌生，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)的安防企業(yè)，均有不同的產(chǎn)品涉入家居安防。然而，在實際落地中，卻有不同的問題，從而導(dǎo)致用戶的怨言。OFweek安防網(wǎng)編輯通過整理螢石、小水滴、樂橙等十余款產(chǎn)品的特點和用戶常用的功能，從而得出以下10個用戶所關(guān)心的問題。

云臺

云臺作為監(jiān)控攝像機的附加功能，曾被認為是雞肋般的存在：大范圍用廣角鏡或魚眼攝像機，何須云臺?然而，在實際使用中，特別是家庭環(huán)境中，云臺并非是雞肋。在視頻監(jiān)控中，始終會存在部分視覺死角，大廣角并不能完全解決這一問題，而魚眼鏡頭的特殊視角，并不是每一個人都能習慣，同時魚眼鏡頭的特殊安裝位置，并不適合每一個家庭。

高分辨率

目前的家用攝像機中，大部分采用130萬像素的攝像機，足以識別10米內(nèi)的人物。但目前的家用攝像機并非只用于安防，同時肩負照顧家人、寵物等多種功能，但就目前的130萬像素攝像機只能達到“看得見”，離“看得清”還有段距離。

人臉識別

面部識別已經(jīng)成為“平安城市”的主流技術(shù)，但在家居安防中，“人臉識別”并未大范圍使用。如果人臉識別能在家庭安防中應(yīng)用，將推動家居安防正式走向AI層面，成為下一個爆發(fā)點。

物體監(jiān)測

物體監(jiān)測并不是一項熱門技術(shù)，但卻是不可缺失的技術(shù)。對于家用安防來說，24小時不間斷監(jiān)控不但占用大量硬盤內(nèi)存，同時會產(chǎn)生大量無效數(shù)據(jù)，在事發(fā)后，用戶尋找數(shù)據(jù)困難。如果采用物體監(jiān)測系統(tǒng)，當監(jiān)控區(qū)域內(nèi)有人物、寵物等物體出現(xiàn)或移動時，攝像機可以自動記錄，從而提升數(shù)據(jù)的使用率和用戶體驗。

系統(tǒng)聯(lián)動

系統(tǒng)聯(lián)動是智能家居較為高級的功能之一，從視頻監(jiān)控聯(lián)動到報警聯(lián)動，不同的聯(lián)動方式，讓防范更加安全。

報警

對于報警，不同品牌產(chǎn)品的報警方式不同，大部分品牌的產(chǎn)品在監(jiān)控到非法入侵者時，直接開啟高音喇叭，而部分會給予用戶選擇：是否報警，采用哪些方式報警?然而在實際場景中，根據(jù)不同情況采取不同的報警方式會更加合適。

語音通信

語音通信相比云臺更為雞肋，被監(jiān)控者無法主動發(fā)起語音，更無法查看到對方，遠不如手機通信。其次，監(jiān)控者如果單方面語音，與監(jiān)獄監(jiān)控系統(tǒng)有什么區(qū)別?

應(yīng)急電源

智能家居曾有一個冷笑話：當切斷電源后，所有產(chǎn)品只能淪為擺設(shè)。部分智能家居企業(yè)在提出整體解決方案時，會提到應(yīng)急電源這一規(guī)劃，其主要是為了在被切斷電源后，繼續(xù)為設(shè)備提供一段時間的供電。

存儲

在家居安防中，存儲分為兩種，一種是本地存儲，另外就是云端存儲。目前大部分品牌采用本地存儲+云端存儲的方式，當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，視頻會自動存儲在本地，而網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時，則會自動上傳至對應(yīng)的云平臺。

安全

安全問題一直被廣大用戶所提及，如何保證視頻安全，需要企業(yè)自身對設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全做進一步調(diào)整和預(yù)防，并不能等用戶個人數(shù)據(jù)泄露后再用一文公告不了了之。

家居安防，用戶為主

對于家居安防，并不能單一的套用其他企業(yè)提供的解決方案，對于企業(yè)來說，需要了解用戶的具體需求，例如重點監(jiān)控區(qū)域和設(shè)備，對于不同的監(jiān)控場所和物品，需提供不同的設(shè)備。同時，對于不同格局的房間、室內(nèi)裝飾特點等特殊情況也應(yīng)一一詢問用戶，避免項目建成后造成用戶使用不適等情況。